Comparativa · Inbox omnicanal · Países Bajos
Aura vs Trengo
Trengo es un inbox europeo multicanal (correo, WhatsApp, voz) con automatizaciones para equipos de atención. Lo comparamos con Aura, la plataforma todo-en-uno con IA para LATAM, con la honestidad de siempre: Trengo tiene fortalezas reales.
Lo bueno de Trengo (con honestidad)
Para quién sí: Equipos de atención europeos que unifican correo, chat y teléfono.
- Unifica correo + chat + voz muy bien
- Automatizaciones de atención maduras
- Cumplimiento europeo (GDPR)
Dónde gana Aura
- Aura une la atención con la VENTA: pedido, cobro y factura salen del mismo chat
- IA con datos del negocio incluida sin add-on
- Precio todo-en-uno frente a licencias por usuario
Aura vs Trengo: tabla comparativa
| Característica | Aura | Trengo |
|---|---|---|
| Precio de referencia | $599 USD/mes todo incluido (trial $14) | Desde ~€115/mes (paquetes por equipo) |
| Enfoque | Plataforma todo-en-uno con IA (120+ módulos) | Inbox omnicanal |
| WhatsApp con IA | Nativo: inbox, bot que vende y campañas | Sí |
| Inteligencia artificial | IA que opera: atiende, agenda, cobra y reporta | Add-on |
| Facturación electrónica LATAM | CFDI 4.0, DIAN, SII, SUNAT y más | No |
| Alcance todo-en-uno | CRM + POS + ecommerce + contabilidad + nómina | Atención al cliente |
Precios de referencia públicos a inicios de 2026; pueden cambiar según país, plan y promociones. Verifica siempre el precio vigente con cada proveedor.
Precios frente a frente
Aura One
$599 USD/mes
Todos los módulos incluidos: CRM, POS, inventario, WhatsApp con IA, facturación electrónica, ecommerce, nómina y más. Prueba 14 días por $14 USD, sin permanencia.
Trengo
Desde ~€115/mes (paquetes por equipo)
La IA (AI HelpMate) y canales avanzados se cobran aparte.
Preguntas frecuentes
¿Aura reemplaza a Trengo?
En la mayoría de los casos sí: Aura cubre inbox omnicanal y además el resto de la operación (ventas, cobros, facturación, WhatsApp). Trengo sigue siendo válido si equipos de atención europeos que unifican correo, chat y teléfono.
¿Qué hace mejor Trengo?
Con honestidad: unifica correo + chat + voz muy bien; automatizaciones de atención maduras; cumplimiento europeo (gdpr).
¿Puedo migrar mis datos a Aura?
Sí. Importas clientes, catálogo e inventario por Excel/CSV en la puesta en marcha, y el asistente de arranque te acompaña; la prueba de 14 días alcanza para validar la migración.
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