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Para operar la plataforma, AURA contrata a proveedores externos ("sub-procesadores") que tratan datos personales de tu organización en nuestro nombre. Esta página lista quiénes son, qué hacen, dónde están y si firmamos un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) con ellos.
| Proveedor | Función | Ubicación de datos | DPA |
|---|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos | Estados Unidos / UE | Sí (auto) |
| Anthropic | Modelos de lenguaje | Estados Unidos | Por revisar |
| OpenAI | Generación de imagen y voz (DALL-E, Whisper) | Estados Unidos | Por revisar |
| Twilio | SMS y llamadas de voz | Estados Unidos | Por revisar |
| OneSignal | Notificaciones push | Estados Unidos | Por revisar |
| DigitalOcean | Hosting + almacenamiento (Spaces CDN) | Nueva York, EE.UU. | Por verificar |
| Postmark | Envío de correos transaccionales | Estados Unidos | Por revisar |
| Meta (WhatsApp) | Mensajería WhatsApp Business | Global | Sí (vía Cloud API ToS) |
| Cloudflare | CDN, DNS, Turnstile (anti-bot) | Global | Sí (auto) |
| Bitbucket (Atlassian) | Backup de código fuente | Estados Unidos | Sí (auto) |
Cambios y notificación
Te notificaremos por email y en esta página al menos 30 días antes de añadir un nuevo sub-procesador que trate datos personales sensibles. Para nuevos sub-procesadores que solo procesen datos técnicos (logs, métricas) la notificación es a posteriori.
Tu derecho a objetar
Si te oponés a un sub-procesador específico (por ejemplo por residencia de datos), podemos discutir alternativas o, si no es posible separar el servicio, terminar tu cuenta con reembolso proporcional. Escribínos a privacy@aura.cownnection.com.
Transferencias internacionales
Algunos sub-procesadores residen en Estados Unidos o la Unión Europea. AURA se asegura de que existan salvaguardas legales (Standard Contractual Clauses de la UE, certificación bajo el Data Privacy Framework de EE.UU. cuando aplica) para que el nivel de protección sea adecuado.
Contacto del responsable
AURA Growth Systemprivacy@aura.cownnection.com
Encargado de Privacidad: por designar