POS का क्या मतलब है?
पीओएस प्वाइंट ऑफ सेल या प्वाइंट ऑफ सेल का संक्षिप्त रूप है। यह सिस्टम है - सॉफ़्टवेयर और कभी-कभी हार्डवेयर - जहां लेनदेन होता है: सटीक समय और स्थान जिसमें ग्राहक किसी उत्पाद या सेवा के लिए भुगतान करता है। स्पैनिश में हम इसे केवल "बिक्री बिंदु" के रूप में जानते हैं।
आम भ्रम यह है कि पीओएस एक कैश रजिस्टर है। यह दशकों पहले था. आज एक आधुनिक पीओएस एक संपूर्ण प्लेटफ़ॉर्म है, जो चार्ज करने के अलावा, इन्वेंट्री अपडेट करता है, ग्राहक को पंजीकृत करता है, प्रमोशन लागू करता है, चालान जारी करता है और वास्तविक समय में व्यवसाय की केंद्रीय प्रणाली को सारी जानकारी भेजता है।
आधुनिक पीओएस क्या करता है?
पारंपरिक चेकआउट और आधुनिक पीओएस के बीच का अंतर भुगतान के आसपास होने वाली हर चीज है। वर्तमान पीओएस में शामिल हैं:
- बहु-विधि संग्रह: नकद, कार्ड, स्थानांतरण और डिजिटल भुगतान।
- लाइव इन्वेंट्री नियंत्रण: प्रत्येक बिक्री पर तुरंत स्टॉक पर छूट मिलती है।
- नाम, कोड या बारकोड द्वारा त्वरित खोज के साथ कैटलॉग।
- ग्राहक पंजीकरण: खरीद इतिहास और वफादारी कार्यक्रम।
- प्रमोशन और छूट स्वचालित रूप से लागू होते हैं।
- एक ही संग्रह बिंदु से इलेक्ट्रॉनिक बिलिंग।
- शाखा, एटीएम और समय के अनुसार बिक्री रिपोर्ट।
आधुनिक पीओएस को कैश रजिस्टर से क्या अलग करता है?
कुंजी कनेक्शन में है. कैश रजिस्टर एक द्वीप है: यह धन एकत्र करता है और संग्रहीत करता है, लेकिन बाकी व्यवसाय के बारे में कुछ नहीं जानता है। एक आधुनिक पीओएस आपकी इन्वेंट्री, आपके अकाउंटिंग और आपके ग्राहक आधार से जुड़ा है। जब आप बेचते हैं, तो आपको केवल भुगतान नहीं मिलता है: आप स्टॉक पर छूट देते हैं, बिक्री को अपने वित्त में रिकॉर्ड करते हैं और ग्राहक वफादारी अंक जोड़ते हैं, यह सब एक ही कार्य में।
एक और बड़ा अंतर यह है कि आधुनिक पीओएस क्लाउड में रहता है। इसका मतलब है कि आप वास्तविक समय में, कहीं भी, अपने सेल फोन से अपनी सभी शाखाओं की बिक्री देख सकते हैं। यदि आपके पास तीन स्टोर हैं, तो आपको "कैश काटने" के लिए हर एक पर जाने की ज़रूरत नहीं है: सिस्टम स्वचालित रूप से सब कुछ समेकित करता है और आपको दिखाता है कि कौन सी शाखा, कौन सा उत्पाद और कौन सा विक्रेता सबसे अच्छा प्रदर्शन कर रहा है।
एक आधुनिक पीओएस प्रत्येक चार्ज को बहुमूल्य जानकारी में बदल देता है। आप जानते हैं कि किसके साथ क्या बिक रहा है, कौन सा समय सबसे व्यस्त है और कौन से उत्पाद स्थिर हैं। इस डेटा के साथ आप ऐसे निर्णय ले सकते हैं जो कैश रजिस्टर आपको कभी नहीं देगा: कीमतें समायोजित करें, खरीदारी की योजना बनाएं, प्रचार सेट करें और यहां तक कि अपने नियमित ग्राहकों को पहचानकर उन्हें पुरस्कृत करें। संग्रह अब बिक्री का अंत नहीं है और प्रत्येक ग्राहक के साथ मापने योग्य रिश्ते की शुरुआत बन जाता है।
एक अच्छे पीओएस में क्या होना चाहिए?
बिक्री का कोई स्थान चुनते समय, भले ही वह शुल्क लेता हो या नहीं, यह सलाह दी जाती है कि वह निम्नलिखित का अनुपालन करे:
- यह क्लाउड में कई शाखाओं को समेकित करने का काम करता है।
- वास्तविक समय में इन्वेंट्री पर छूट दें और जो नहीं है उसे बेचने से बचें।
- सिस्टम छोड़े बिना इलेक्ट्रॉनिक चालान जारी करें।
- अपने ग्राहकों को वफादारी बनाने के लिए पंजीकृत करें, न कि केवल उनसे शुल्क लेने के लिए।
- अपनी ऑनलाइन बिक्री से जुड़ें ताकि आपके पास दो इन्वेंट्री न रहें।
- भले ही इंटरनेट एक पल के लिए बंद हो जाए (ऑफ़लाइन मोड) चार्ज करते रहें।
ऑरा इसे कैसे हल करती है
ऑरा का बिक्री केंद्र कोई अलग ऐप नहीं है: यह वही प्लेटफ़ॉर्म है जहां आपकी इन्वेंट्री, आपका सीआरएम और आपका अकाउंटिंग रहता है। जब आप ऑरा के साथ काउंटर पर संग्रह करते हैं, तो इन्वेंट्री आपके ऑनलाइन स्टोर और आपके मार्केटप्लेस द्वारा उपयोग किए जाने वाले उसी पूल से काट ली जाती है, ग्राहक सीआरएम में पंजीकृत होता है और बिक्री तुरंत आपकी वित्तीय रिपोर्ट में दर्ज हो जाती है।
चूंकि ऑरा का पीओएस क्लाउड में है, आप कई शाखाएं बना सकते हैं और आप जहां भी हों, वहां से उन सभी का प्रदर्शन देख सकते हैं। यह कैशियर से सीधे CFDI 4.0 चालान भी जारी करता है, कई भुगतान विधियों को स्वीकार करता है और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आपको रिपोर्ट बनाए बिना व्यवसाय की रीडिंग देता है: आप पूछ सकते हैं "इस सप्ताह मेरी बिक्री का सबसे अच्छा समय कौन सा था?" और प्रतिक्रिया देता है. यह बिक्री का एक ऐसा बिंदु है जो आपके साथ भी सोचता है।
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क्या आधुनिक पीओएस को विशेष हार्डवेयर की आवश्यकता है?
हमेशा नहीं। ऑरा जैसे कई क्लाउड पीओएस टैबलेट, कंप्यूटर या सेल फोन पर काम करते हैं। व्यवसाय के प्रकार के आधार पर हार्डवेयर (दराज, टिकट प्रिंटर, रीडर) वैकल्पिक है।
अगर इंटरनेट बंद हो जाए तो क्या पीओएस काम करता है?
आधुनिक पीओएस में आमतौर पर एक ऑफ़लाइन मोड होता है जो आपको चार्जिंग जारी रखने की अनुमति देता है और कनेक्शन वापस आने पर बिक्री को सिंक्रनाइज़ करता है, ताकि आप कभी भी बिक्री बंद न करें।
क्या कोई पीओएस इलेक्ट्रॉनिक चालान जारी कर सकता है?
हाँ। ऑरा जैसा आधुनिक पीओएस अलग बिलिंग प्रणाली की आवश्यकता के बिना, सीधे संग्रह बिंदु से सीएफडीआई 4.0 जारी करता है।
क्या बिक्री का स्थान मेरे ऑनलाइन स्टोर से जुड़ा है?
ऑरा जैसे एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म पर, हाँ। पीओएस और ई-कॉमर्स एक ही इन्वेंट्री साझा करते हैं, इसलिए काउंटर पर बिक्री करना और ऑनलाइन बेचना कभी भी आपके स्टॉक के साथ टकराव नहीं करता है।