Was bedeutet POS?
POS ist die Abkürzung für Point of Sale oder Point of Sale. Es ist das System – Software und manchmal auch Hardware –, in dem eine Transaktion stattfindet: der genaue Zeitpunkt und Ort, an dem ein Kunde für ein Produkt oder eine Dienstleistung bezahlt. Auf Spanisch kennen wir es einfach als „Point of Sale“.
Die häufige Verwirrung besteht darin, zu glauben, ein POS sei eine Registrierkasse. Es ist Jahrzehnte her. Heutzutage ist ein moderner POS eine komplette Plattform, die neben der Abrechnung auch den Lagerbestand aktualisiert, den Kunden registriert, Werbeaktionen durchführt, Rechnungen ausstellt und all diese Informationen in Echtzeit an das zentrale System des Unternehmens sendet.
Was leistet ein moderner POS?
Der Unterschied zwischen einer herkömmlichen Kasse und einem modernen POS besteht in allen Vorgängen rund um die Zahlung. Zu einem aktuellen POS gehören:
- Inkasso mit mehreren Methoden: Bargeld, Karte, Überweisung und digitale Zahlungen.
- Live-Bestandskontrolle: Bei jedem Verkauf werden Lagerbestände sofort reduziert.
- Katalog mit Schnellsuche nach Name, Code oder Barcode.
- Kundenregistrierung: Kaufhistorie und Treueprogramme.
- Sonderangebote und Rabatte werden automatisch angewendet.
- Elektronische Abrechnung von derselben Abholstelle.
- Verkaufsberichte nach Filiale, Geldautomat und Uhrzeit.
Was unterscheidet einen modernen POS von einer Registrierkasse?
Der Schlüssel liegt in der Verbindung. Eine Registrierkasse ist eine Insel: Sie sammelt und speichert das Geld, weiß aber nichts über den Rest des Geschäfts. Ein moderner POS ist mit Ihrem Lagerbestand, Ihrer Buchhaltung und Ihrem Kundenstamm verbunden. Wenn Sie verkaufen, werden Sie nicht nur bezahlt: Sie rabattieren Lagerbestände, erfassen den Verkauf in Ihren Finanzen und sammeln Kundentreuepunkte – alles in einem Arbeitsgang.
Ein weiterer großer Unterschied besteht darin, dass moderne POS in der Cloud angesiedelt sind. Das heißt, Sie können die Umsätze aller Ihrer Filialen von überall und in Echtzeit auf Ihrem Handy verfolgen. Wenn Sie drei Filialen haben, müssen Sie nicht in jede Filiale gehen, um „Bargeld zu sparen“: Das System konsolidiert alles automatisch und zeigt Ihnen, welche Filiale, welches Produkt und welcher Verkäufer am besten abschneiden.
Ein modernes POS verwandelt zudem jede Ladung in wertvolle Informationen. Sie wissen, was sich womit verkauft, zu welcher Zeit am meisten los ist und welche Produkte stagnieren. Mit diesen Daten können Sie Entscheidungen treffen, die Ihnen eine Registrierkasse niemals ermöglichen würde: Preise anpassen, Einkäufe planen, Werbeaktionen einrichten und sogar Ihre Stammkunden erkennen, um sie zu belohnen. Die Abholung ist nicht mehr das Ende des Verkaufs, sondern der Beginn einer messbaren Beziehung zu jedem Kunden.
Was sollte ein guter POS haben?
Bei der Auswahl einer Verkaufsstelle, unabhängig davon, ob diese kostenpflichtig ist, ist es ratsam, Folgendes zu beachten:
- Das funktioniert in der Cloud, um mehrere Filialen zu konsolidieren.
- Rabattieren Sie Lagerbestände in Echtzeit und vermeiden Sie den Verkauf von nicht vorhandenen Beständen.
- Stellen Sie elektronische Rechnungen aus, ohne das System zu verlassen.
- Registrieren Sie Ihre Kunden, um Loyalität aufzubauen und ihnen nicht nur Geld in Rechnung zu stellen.
- Verbinden Sie sich mit Ihren Online-Verkäufen, damit Sie nicht über zwei Lagerbestände verfügen.
- Laden Sie das Gerät weiter auf, auch wenn die Internetverbindung kurzzeitig ausfällt (Offline-Modus).
Wie Aura es löst
Der Point of Sale von Aura ist keine isolierte App: Es ist dieselbe Plattform, auf der sich Ihr Inventar, Ihr CRM und Ihre Buchhaltung befinden. Wenn Sie mit Aura am Schalter abholen, wird der Lagerbestand aus demselben Pool abgezogen, den auch Ihr Online-Shop und Ihre Marktplätze nutzen, der Kunde wird im CRM registriert und der Verkauf geht sofort in Ihre Finanzberichte ein.
Da sich Auras POS in der Cloud befindet, können Sie mehrere Filialen haben und die Leistung aller von jedem Ort aus sehen. Es stellt auch CFDI 4.0-Rechnungen direkt an der Kasse aus, akzeptiert mehrere Zahlungsmethoden und künstliche Intelligenz liefert Ihnen Geschäftsdaten, ohne dass Sie Berichte erstellen müssen: Sie können fragen: „Was war meine beste Verkaufsstunde diese Woche?“ und antwortet. Es ist eine Verkaufsstelle, die auch mitdenkt.
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Benötigt ein moderner POS spezielle Hardware?
Nicht immer. Viele Cloud-POS, wie das von Aura, funktionieren auf einem Tablet, Computer oder Mobiltelefon. Die Hardware (Schublade, Ticketdrucker, Lesegerät) ist je nach Geschäftsart optional.
Funktioniert der POS, wenn das Internet ausfällt?
Moderne POS verfügen in der Regel über einen Offline-Modus, der es Ihnen ermöglicht, weiterhin zu laden und Verkäufe zu synchronisieren, wenn die Verbindung wiederhergestellt ist, sodass Sie nie mit dem Verkauf aufhören.
Kann eine Kasse elektronische Rechnungen ausstellen?
Ja. Ein moderner POS wie Aura gibt CFDI 4.0 direkt an der Sammelstelle aus, ohne dass ein separates Abrechnungssystem erforderlich ist.
Verbindet sich die Verkaufsstelle mit meinem Online-Shop?
Auf integrierten Plattformen wie Aura, ja. POS und E-Commerce nutzen denselben Bestand, sodass der Verkauf am Ladentisch und der Online-Verkauf niemals mit Ihrem Lagerbestand in Konflikt geraten.