blog/Thẳng đứng

Phần mềm thẩm mỹ viện: Những gì bạn nên có trong năm 2026

Một thẩm mỹ viện sống dựa vào hai thứ: đầy đủ ghế và khách hàng quay lại. Sổ ghi chép và WhatsApp trên điện thoại di động duy trì hoạt động kinh doanh cho đến khi nó phát triển — và sau đó các cuộc hẹn chồng chất, hoa hồng được thảo luận và không ai biết khách hàng nào chưa quay lại. Đây là điều mà phần mềm thẩm mỹ viện tốt nên giải quyết.

A
Equipo Aura
· 9 đọc phút

1. Chương trình trực tuyến bán một mình

Chức năng chính: cho phép khách hàng của bạn tự đặt chỗ từ một liên kết (trên Instagram, WhatsApp và Google Maps), xem dịch vụ, giá cả, nhà tạo mẫu và lịch trình thực tế. Mỗi cuộc hẹn được lên lịch ngoài giờ làm việc là một cuộc gọi mà bạn không cần phải trả lời — và một khách hàng không tham gia cuộc thi vì họ không thể lên lịch lúc 10 giờ tối.

Chương trình nghị sự phải giải quyết những gì một thẩm mỹ viện thực sự cần: các dịch vụ với thời lượng khác nhau, các cuộc hẹn kép (nhuộm + cắt), thời gian chờ giữa các quy trình và sự tắc nghẽn của mỗi nhà tạo mẫu.

2. Cuộc chiến vắng mặt: nhắc nhở và thăng tiến

Sự vắng mặt của sắc đẹp là khoảng 20-30% nếu không có hệ thống. Công thức giảm chúng xuống dưới 10%: xác nhận tự động khi lên lịch, nhắc nhở qua WhatsApp 24-48 giờ trước bằng nút xác nhận hoặc lên lịch lại và thanh toán trước qua liên kết thanh toán cho các dịch vụ dài hoặc có giá trị cao (nhuộm, duỗi, làm móng đầy đủ).

Thứ Bảy với hai lần vắng mặt kéo dài 3 tiếng đồng hồ là ngày đắt nhất trong tháng. Sự tiến bộ loại bỏ nó gần như hoàn toàn.

3. Hoa hồng tạo mẫu không cần thảo luận

Bảng lương của tiệm được kết hợp: cơ bản cộng với hoa hồng dịch vụ, với tỷ lệ phần trăm khác nhau cho mỗi nhà tạo mẫu và loại dịch vụ, cộng với doanh số bán sản phẩm. Tính toán thủ công hai tuần một lần là nguyên nhân gây xích mích số 1 với nhóm.

Hệ thống phải ghi lại dịch vụ nào được thực hiện bởi ai (trong cùng một chương trình nghị sự), áp dụng chương trình hoa hồng của mỗi người và cung cấp mức cắt giảm hai tuần một lần: minh bạch cho bạn và cho họ. Zero "Tôi đã làm ra nhiều thuốc nhuộm hơn thế."

4-7. Hàng tồn kho, tiền mặt, hồ sơ khách hàng và tiếp thị trả lại

  • 4. Hàng tồn kho trong hai cuộc đời: sản phẩm bán hàng (dầu gội bạn bán) và sản phẩm tiêu dùng (thuốc nhuộm bạn sử dụng cho mỗi ứng dụng). Một hệ thống tốt sẽ giảm mức tiêu thụ trên mỗi dịch vụ được thực hiện và cảnh báo bạn trước khi bạn hết nguyên liệu vào Thứ Bảy.
  • 5. Nhân viên thu ngân và thanh toán: thanh toán bằng thẻ, tiền mặt hoặc liên kết, tiền boa và CFDI cho khách hàng thanh toán - tất cả từ cùng một màn hình cuộc hẹn.
  • 6. Hồ sơ khách hàng có lịch sử kỹ thuật: công thức thuốc nhuộm chính xác, dị ứng, ảnh kết quả và sở thích. Khi nhà tạo mẫu rời đi, công thức vẫn ở lại với bạn - lịch sử đó LÀ việc của bạn.
  • 7. Tiếp thị trả lại tự động: khách hàng nhuộm không quay lại trong 6 tuần sẽ nhận được tin nhắn có liên kết lên lịch. Chu kỳ mua lại vẻ đẹp có thể dự đoán được - một hệ thống tận dụng lợi thế của nó sẽ lấp đầy các ghế thứ Ba.

Tất cả cùng nhau hoặc từng phần riêng lẻ

Bạn có thể kết hợp ứng dụng này cùng với ứng dụng chương trình nghị sự + ứng dụng bộ sưu tập + hoa hồng Excel + WhatsApp trong tầm tay. Nó hoạt động... cho đến khi các mảnh không khớp với nhau và bạn phải trả 4 lần đăng ký.

Trong Aura, chương trình làm việc trực tuyến, lời nhắc WhatsApp với AI, bộ sưu tập với Thanh toán Aura, hoa hồng dành cho nhà tạo mẫu, hàng tồn kho của người tiêu dùng và chiến dịch trả lại đều tồn tại trong một hệ thống duy nhất — cùng một hệ thống được các nhà hàng, phòng khám và cửa hàng sử dụng, được định cấu hình cho tiệm làm đẹp của bạn. Dùng thử 14 ngày với giá 14 USD.

Dừng dán công cụ. Vận hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn với Aura.

ERP, CRM, điểm bán hàng, thanh toán, WhatsApp và hơn thế nữa — trong một hệ thống duy nhất có AI phù hợp với bạn. Dùng thử 14 ngày với giá 14 USD.

Bắt đầu dùng thử →

Câu hỏi thường gặp

Phần mềm thẩm mỹ viện giá bao nhiêu?

Các ứng dụng dành riêng cho tiệm có giá dao động từ $20 đến $150 USD/tháng tùy thuộc vào ghế và chức năng, đồng thời thường tính phí riêng cho SMS/WhatsApp. Nền tảng hoàn chỉnh bao gồm lập kế hoạch, thu thập, kiểm kê và tiếp thị trong một khoản thanh toán hàng tháng.

Nó có áp dụng cho tiệm cắt tóc và spa không?

Đúng, logic là như nhau: chương trình làm việc cho mỗi chuyên gia, hoa hồng, mức tiêu thụ đầu vào và lợi nhuận của khách hàng. Các dịch vụ và thời gian được cấu hình sẽ thay đổi.

Làm cách nào để xử lý khách hàng chỉ muốn gặp nhà tạo mẫu CÔ ẤY?

Chương trình làm việc trực tuyến phải cho phép bạn chọn một chuyên gia (có lịch trình thực tế của họ) hoặc "bất kỳ ai có sẵn". Tùy chọn được để lại trong hồ sơ và lời nhắc quay lại mời bạn lên lịch với nhà tạo mẫu thông thường của bạn.

Tôi phải làm gì nếu nhà tạo mẫu của tôi chống lại hệ thống?

Cho họ thấy lợi ích trực tiếp của nó: hoa hồng minh bạch và đúng hạn, chương trình nghị sự của họ hiển thị trên điện thoại di động và khách hàng đã được xác nhận (ít khoảng trống hơn = nhiều hoa hồng hơn). Khi hệ thống trả lương cho họ tốt hơn, họ sẽ tự nâng cao bản thân.