Tại sao bán hàng trên nhiều thị trường (và vấn đề nó mang lại)
Logic rất đơn giản: mỗi thị trường có lượng khán giả riêng gồm hàng triệu người mua. Ở một mình trong cửa hàng của bạn cũng giống như đặt một cửa hàng trên một con phố vắng; Ở Mercado Libre và Amazon giống như việc dựng các quầy hàng trong trung tâm mua sắm sầm uất nhất cả nước. Nhiều kênh hơn, nhiều con mắt hơn, nhiều doanh số hơn.
Nhưng điều khó khăn ở đây là: mỗi nền tảng có bảng điều khiển riêng, hàng tồn kho riêng và cách quản lý đơn hàng riêng. Nếu bạn xử lý từng cái riêng biệt, cuối cùng bạn sẽ cập nhật hàng tồn kho ở năm nơi bằng tay, kiểm tra năm khay đặt hàng và sớm hay muộn, bán trên Amazon thứ mà bạn đã bán trên Mercado Libre. Đó là bán quá mức và trên thị trường, tài khoản của bạn sẽ bị trừng phạt bằng các biện pháp trừng phạt.
Nguyên tắc vàng: một khoảng không quảng cáo phù hợp với tất cả
Nếu bạn chỉ nghĩ ra một ý tưởng từ hướng dẫn này, hãy coi như thế này: không bao giờ quản lý hàng tồn kho tách biệt theo kênh. Bí quyết để bán hàng ở nhiều bên mà không bị chết là có một kho hàng trung tâm duy nhất mà tất cả các kênh đều lấy theo thời gian thực.
Khi bạn bán một sản phẩm trên bất kỳ kênh nào, cổ phiếu đó sẽ được giảm giá ngay lập tức trên tất cả các kênh khác. Do đó, nếu bạn chỉ còn một đơn vị và nó được bán trên Mercado Libre, nó sẽ tự động ngừng có sẵn trên Amazon và trong cửa hàng của bạn. Nếu không có nguyên tắc này, việc bán quá mức chỉ là vấn đề thời gian.
Từng bước bán hàng trên nhiều kênh khác nhau
Bán hàng trên các thị trường được thực hiện tốt theo một đơn đặt hàng. Đừng mở mười tài khoản cùng một lúc; xây dựng cơ sở trước và sau đó thêm kênh.
- Bước 1 — Sắp xếp danh mục của bạn: ảnh đẹp, tiêu đề rõ ràng, mô tả đầy đủ và mã được đặt đúng vị trí (SKU/EAN). Thị trường thưởng cho danh sách hoàn chỉnh.
- Bước 2 — Tập trung kho hàng của bạn vào một hệ thống duy nhất trước khi kết nối các kênh.
- Bước 3 — Trước tiên, hãy kết nối thị trường: bắt đầu với Mercado Libre, thị trường lớn nhất ở Mexico, nắm vững hoạt động của nó và sau đó thêm thị trường tiếp theo.
- Bước 4 - Xuất bản và đồng bộ hóa: Tải sản phẩm của bạn lên và đảm bảo kho và giá tự cập nhật ở mọi nơi.
- Bước 5 — Tập trung đơn hàng: nhận tất cả đơn hàng từ tất cả các kênh trên cùng một bảng điều khiển để cung cấp từ một nơi.
- Bước 6 - Đo lường theo kênh: kiểm tra xem kênh nào mang lại cho bạn nhiều lợi nhuận nhất, sản phẩm nào được bán tốt nhất ở đâu và điều chỉnh.
Các lỗi có thể khiến bạn mất tài khoản
Thị trường có các quy định nghiêm ngặt và hình phạt khắc nghiệt. Việc quản lý kém không chỉ khiến bạn mất doanh thu mà còn có thể khiến bạn mất toàn bộ tài khoản. Hãy cẩn thận với những trở ngại này:
- Bán quá mức bằng cách quản lý hàng tồn kho riêng biệt. Đây là nguyên nhân số một của các biện pháp trừng phạt và hủy bỏ.
- Hãy dành thời gian để cung cấp. Các thị trường đo lường thời gian giao hàng của bạn và giảm mức độ hiển thị của bạn nếu bạn chậm.
- Tệp không đầy đủ hoặc chất lượng thấp: không có ảnh hoặc dữ liệu tốt, sản phẩm của bạn sẽ không xuất hiện trong tìm kiếm.
- Không quan tâm đến các đánh giá. Xếp hạng kém trên Amazon hoặc Mercado Libre sẽ nhanh chóng làm giảm doanh số bán hàng của bạn.
- Bỏ qua lợi nhuận trên mỗi kênh. Mỗi thị trường tính phí hoa hồng khác nhau; Bán hàng mà không quan tâm đến lợi nhuận có thể khiến bạn phải làm việc miễn phí.
Cách Aura tập trung nó
Aura kết nối các thị trường của bạn (Mercado Libre, Amazon, Shopify, WooC Commerce, Walmart, v.v.) với cùng một hệ thống nơi bạn có một kho hàng trung tâm duy nhất. Bạn liệt kê các sản phẩm của mình và khi một mặt hàng được bán trên bất kỳ kênh nào, cổ phiếu sẽ được giảm giá ngay lập tức trên tất cả các kênh khác. Đó là nơi bán quá mức chết.
Tất cả các đơn đặt hàng, bất kể chúng đến từ thị trường nào, đều đến trên một trang tổng quan duy nhất. Bạn lưu kho, tạo hướng dẫn và hóa đơn từ cùng một nơi, thay vì chuyển giữa năm bảng. Và vì Aura cũng mang đến các báo cáo nên bạn sẽ nhanh chóng biết được kênh nào mang lại cho bạn nhiều lợi ích nhất và sản phẩm nào hoạt động tốt nhất trong mỗi kênh.
Nói tóm lại: bạn xử lý việc bán hàng đa kênh với nỗ lực giống như một kênh duy nhất. Bạn tập trung vào việc bán được nhiều hàng hơn và hệ thống đảm bảo rằng hàng tồn kho và đơn đặt hàng ở mọi nơi luôn vuông vắn.
Dừng dán công cụ. Vận hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn với Aura.
ERP, CRM, điểm bán hàng, thanh toán, WhatsApp và hơn thế nữa — trong một hệ thống duy nhất có AI phù hợp với bạn. Dùng thử 14 ngày với giá 14 USD.
Bắt đầu dùng thử →Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể bán cùng lúc trên Mercado Libre và Amazon với cùng một lượng hàng tồn kho không?
Có, và đó chỉ là những gì được khuyến khích. Với hệ thống tập trung hàng tồn kho, như Aura, bạn xuất bản trên cả hai và lượng hàng trong kho sẽ tự đồng bộ hóa: khi bạn bán trên một mặt hàng, mặt hàng kia sẽ được giảm giá ngay lập tức. Bằng cách này, bạn bán cả hai mà không có nguy cơ bán quá mức.
Điều gì xảy ra nếu tôi bán cùng một mặt hàng trên hai kênh cùng một lúc?
Nếu không có hàng tồn kho tập trung, bạn sẽ phải bán một bộ phận mà bạn không còn sở hữu nữa, được gọi là bán quá mức. Các thị trường xử phạt điều đó. Với hàng tồn kho duy nhất và được đồng bộ hóa, hệ thống sẽ tự động chặn các giao dịch bán hàng trùng lặp.
Các khu chợ tính phí bao nhiêu để bán ở đó?
Mỗi người đều có hoa hồng riêng, thường dao động từ 10% đến 20% tùy theo danh mục, cộng với chi phí vận chuyển hoặc quảng cáo. Đó là lý do tại sao việc đo lường tỷ suất lợi nhuận theo kênh lại thuận tiện: cùng một sản phẩm có thể mang lại cho bạn những sản phẩm rất khác biệt trên Mercado Libre so với trên Amazon.
Tôi có cần một tài khoản cho từng thị trường riêng biệt không?
Có, mỗi thị trường yêu cầu tài khoản người bán riêng. Điều bạn tránh được với một nền tảng như Aura là phải quản lý từng tài khoản một cách riêng biệt: bạn kết nối tất cả các tài khoản của mình với một hệ thống duy nhất và hoạt động từ đó.