OMS nedir ve neden buna ihtiyacınız var?
OMS, Sipariş Yönetim Sistemi veya sipariş yönetim sistemi anlamına gelir. Christian dilinde: Tüm siparişlerinizi tüm kanallarınızdan (online mağazanız, WhatsApp, Mercado Libre, satış noktanız, satıcınız) alıp, müşteriye ulaşana kadar tek bir yerde koordine eden yazılımdır.
Birden fazla kanal üzerinden satış yapıyorsanız, muhtemelen OMS'nin çözdüğü sorunu zaten yaşamışsınızdır: Mercado Libre'de zaten satılmış olan bir şeyi mağazanızda sattınız ve şimdi kızgın bir müşteriniz ve yerine getiremediğiniz bir siparişiniz var. OMS, bunun olmaması için var çünkü envanteri ve her siparişin akışını merkezileştiriyor.
Adım 1 ve 2: Sipariş girilir ve doğrulanır
Her şey müşterinin satın almasıyla başlar. Sipariş herhangi bir kanaldan gelebilir ve işte OMS'nin ilk büyüsü: Nereden gelirse gelsin, tüm siparişler aynı formatta aynı yere ulaşır.
- Adım 1 — Yakalama: Sipariş e-ticaretinizden, pazar yerinden, satış noktasından veya sohbetten girer. DSÖ bunu alıyor ve normalleştiriyor.
- Adım 2 — Doğrulama: Sistem stoğun mevcut olduğunu doğrular, ödemeyi onaylar ve müşteri ve nakliye bilgilerini kontrol eder. Eğer bir şeyler yolunda gitmiyorsa, sorun haline gelmeden önce bunu işaretliyor.
Adım 3 ve 4: Envanter tahsis edilir ve hazırlanır
Siparişin doğrulanmasıyla OMS, ürünün nereden geleceğine karar verir. İyi bir OMS'nin yerini aldığı yer burasıdır: Başka hiçbir kanalın aynı parçayı satamaması için envanteri anında ayırır.
- Adım 3 — Tahsis: OMS stoğu siparişten ayırır ve birden fazla deponuz veya mağazanız varsa tedarik için en uygun noktayı (en yakın, parçayı içeren, en hızlı) seçer.
- Adım 4 — Hazırlık: Depo için yerine getirme talimatı oluşturulur. Burada OMS genellikle bayrağı, zemindeki toplama ve paketlemeyi yönlendiren WMS'ye aktarır.
Adım 5 ve 6: gönderin ve kapatın
Sipariş zaten paketlendi; Müşteriye ulaşması gerekiyor ve her şey kayıt altına alınıyor. OMS son bölümü koordine eder ve her veriyi yerinde bırakarak döngüyü kapatır.
- Adım 5 — Gönderim: OMS, paketle birlikte kılavuzu oluşturur, durumu "gönderildi" olarak günceller ve müşteriye takip numarasını bildirir.
- Adım 6 — Kapanış: Teslim edildiğinde sipariş tamamlandı olarak işaretlenir, firma envanterine indirim yapılır, satış raporu güncellenir ve varsa fatura tetiklenir. Her şey tüm kanallarda senkronize edildi.
WHO, WMS ve ERP: kim ne yapıyor
Onları karıştırmak kolaydır. Bunu hatırlamanın kolay yolu: OMS siparişleri ("ne" ve "ne zaman") koordine eder, WMS depoyu yönetir ("nerede") ve ERP, finans, satın alma ve müşteriler de dahil olmak üzere tüm işi bir araya getiren ana sistemdir.
Tipik bir akışta, OMS siparişi alır ve koordine eder, kat tedarikini WMS'ye iletir ve ERP, satışları, marjları ve finansmanı görebilmeniz için bilgileri birleştirir. Bu üçü ayrı ayrı çalışıp birbirleriyle konuşmadıklarında hatalar ortaya çıkıyor. Birlikte çalıştığınızda operasyon akıp gidiyor.
Aura bunu nasıl entegre ediyor?
Aura'da bir yandan OMS, diğer yandan WMS ve diğer yandan ERP satın almanıza veya bunları birbirine bağlamak için mücadele etmenize gerek yok. Üçü de aynı platformda yaşıyor, bu nedenle sipariş, sistemleri atlamadan veya yol boyunca bilgi kaybetmeden tanımladığımız rotanın tamamını alıyor.
Kanallarınızın herhangi birinden (mağazanız, Mercado Libre, Amazon, WhatsApp veya satış noktası) bir satış geldiğinde, Aura bunu merkezileştirir, sahip olmadığınız şeyleri yeniden satmamanız için envanteri anında rezerve eder, deponuzdaki çeşitleri koordine eder ve kılavuzu ve faturayı oluşturur. Her siparişi ve durumunu tek bir kontrol panelinde görürsünüz.
Sonuç, her çok kanallı işletmenin aradığı şeydir: tüm kanallarınız için tek bir gerçek envanter ve var olmayan bir şey için hayalet satışlar veya kızgın müşteriler olmadan, baştan sona her siparişe eşlik edilir.
Aletleri yapıştırmayı bırakın. Tüm işletmenizi Aura ile yönetin.
ERP, CRM, satış noktası, faturalandırma, WhatsApp ve daha fazlası; sizin için çalışan yapay zekaya sahip tek bir sistemde. 14$ karşılığında 14 gün deneyin.
Deneme sürenizi başlatın →Sık sorulan sorular
OMS ile ERP arasındaki fark nedir?
OMS, satıştan teslimata kadar tüm kanallarınızdan gelen siparişleri koordine etme konusunda uzmanlaşmıştır. ERP tüm işi bir araya getiren ana sistemdir: finans, satın alma, müşteriler, envanter ve daha fazlası. Aura'da her ikisi de birlikte yaşar, böylece düzen ve bilgi akışı engellenmeden gerçekleşir.
Yalnızca tek bir kanal üzerinden satış yapıyorsam OMS'ye ihtiyacım var mı?
Tek kanaldan ve düşük hacimle satış yapıyorsanız belki henüz değil. OMS, aynı anda birden fazla yerden satış yaptığınızda ve aynı şeyi yeniden satmamak için benzersiz bir envantere ihtiyaç duyduğunuzda parlar. İkinci kanalınızı eklediğinizde değmeye başlıyor.
OMS stokta olmayan ürünleri satmamı engeller mi?
Evet, bu onun en büyük değerlerinden biridir. OMS, envanteri merkezileştirerek ve satış sırasında rezerve ederek iki kanalın aynı parçayı satmasını engeller. Artık hayalet satışlar ve tuhaf iptaller yok.
OMS paket teslimatımın yerine geçer mi?
Hayır, koordine ediyor. OMS kılavuzu oluşturur, paketlerinizi seçer veya paketlerinize bağlanır ve gönderiyi takip eder, ancak fiziksel aktarım yine de kuryeler tarafından yapılır. OMS'nin kazancı tüm sürecin organize ve görünür olmasıdır.