ขั้นแรก: ครอง Google Maps (การแสดงที่มีผู้เข้าชมบ่อยที่สุด)
เมื่อมีคนค้นหา "ร้านกาแฟใกล้ฉัน" หรือ "ร้านช่างใน [ละแวกของคุณ]" Google Maps จะตัดสินใจว่ามีใครอยู่บ้าง Google Business Profile ของคุณใช้งานได้ฟรีและอาจเป็นทรัพย์สินทางการตลาดที่ทำกำไรได้มากที่สุด
- 1. กรอกโปรไฟล์ให้สมบูรณ์ 100%: กำหนดการจริง รูปภาพล่าสุด (ภายใน ผลิตภัณฑ์ อุปกรณ์) บริการที่ระบุไว้ และปุ่ม WhatsApp
- 2. รับรีวิวอย่างเป็นระบบ: ขอรีวิวทันทีหลังจากสัมผัสประสบการณ์ดีๆ ด้วย QR บนเคาน์เตอร์หรือข้อความหลังการขาย ตอบทั้งหมดทั้งดีและไม่ดี
- 3. โพสต์บนโปรไฟล์ทุกสัปดาห์ (โปรโมชั่น สินค้าใหม่ รูปภาพ): กิจกรรมจะปรับปรุงตำแหน่งของคุณบนแผนที่
- 4. ใช้คำที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหาในคำอธิบายและบริการ — "การซ่อมโทรศัพท์มือถือ" ไม่ใช่ "โซลูชันเทคโนโลยีที่ครอบคลุม"
เปลี่ยน WhatsApp เป็นตัวนับดิจิทัลของคุณ
ใน LATAM ลูกค้าในพื้นที่ไม่ได้กรอกแบบฟอร์ม แต่เขาส่ง WhatsApp ใส่หมายเลขของคุณได้ทุกที่ (แผนที่ เครือข่าย ตั๋ว ด้านหน้าอาคาร) และถือว่าแต่ละแชทเสมือนการเยี่ยมชมร้านค้า: ตอบกลับภายในไม่กี่นาที แคตตาล็อกที่พร้อมใช้งาน และความเป็นไปได้ในการวางหรือชำระเงินในการแชทเดียวกัน
ด้วยตัวแทน AI ที่ตอบ WhatsApp ของคุณ คำถามเกี่ยวกับการกำหนดเวลา ราคา และความพร้อมใช้งานจะได้รับคำตอบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และการสนทนาด้านการขายจะไปถึงทีมของคุณพร้อมที่จะปิด ความเร็วในการตอบสนองนั้นเพียงอย่างเดียวทำให้คุณแตกต่างจาก 90% ของธุรกิจในพื้นที่ของคุณ
วิธีดึงดูดใจที่ได้ผล (5-9)
- 5. พันธมิตรในท้องถิ่น: ส่งเสริมการขายร่วมกับธุรกิจเสริมในพื้นที่ของคุณ (ห้องออกกำลังกายและร้านขายอาหารเสริม ร้านเสริมสวย และร้านบูติก)
- 6. โปรโมชั่นการเข้าชมครั้งแรกโดยมีกำหนดเวลา: "20% สำหรับบริการครั้งแรกของคุณ ใช้ได้ในเดือนนี้" — ส่วนลดที่เปิดอยู่จะไม่ทำให้ใครย้าย
- 7. เนื้อหาท้องถิ่นบนเครือข่าย: แสดงให้เห็นเบื้องหลัง ทีมงาน และกรณีจริง รีลรายสัปดาห์คงที่ชนะโฆษณาที่เว้นระยะห่างสิบรายการ
- 8. โฆษณาที่ระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์พร้อมการกำหนดเป้าหมายข้อความ: กำหนดเป้าหมายแคมเปญภายในรัศมี 2-5 กม. ที่เปิดแชท WhatsApp ไม่ใช่แบบฟอร์ม
- 9. กิจกรรมและความร่วมมือ: ชั้นเรียนตัวอย่าง การชิม เวิร์กช็อปฟรี พวกเขาเติมเต็มสถานที่นี้ด้วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
Retention: การตลาดที่ถูกที่สุดคือการตลาดที่คุณไม่ทำสองครั้ง (10-12)
การได้ลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายมากกว่าการได้ลูกค้าเดิมคืนถึง 5-7 เท่า หากคุณไม่มีระบบการรักษาลูกค้า การตลาดของคุณก็จะรั่วไหล
- 10. บันทึกข้อมูลการติดต่อของลูกค้าทุกคน: ชื่อและ WhatsApp ขั้นต่ำโดยได้รับอนุญาตจากพวกเขา หากไม่มีฐานลูกค้าก็จะไม่สามารถรักษาลูกค้าไว้ได้
- 11. โปรแกรมความภักดีแบบง่าย: ทุก ๆ X ที่คุณซื้อสิทธิประโยชน์หรือคะแนนที่แลกได้ ดิจิทัลไม่ใช่การ์ดที่สูญหาย
- 12. การเปิดใช้งานใหม่อัตโนมัติ: ส่งข้อความถึงผู้ที่ไม่กลับมาภายใน 30-60-90 วันพร้อมแรงจูงใจให้กลับมา ทำงานอัตโนมัติจาก CRM ของคุณ โดยทำงานคนเดียวตลอดทั้งปี
วัดสิ่งที่ดึงดูดลูกค้าของคุณ (หรือคุณจะคาดเดาต่อไป)
ถามและบันทึกที่มาของลูกค้าใหม่แต่ละราย: แผนที่ คำแนะนำ อินสตาแกรม โฆษณา? ด้วย CRM นี่เป็นช่องสำหรับบันทึกข้อมูลผู้ติดต่อ ภายในเดือนที่ 2 คุณจะรู้ว่าช่องทางใดที่นำยอดขายมาให้คุณ และช่องทางใดที่ทำให้คุณถูกใจเท่านั้น และคุณจะย้ายเวลาและงบประมาณตามนั้น
ใน Aura ทั้งหมดนี้อยู่ด้วยกัน: แชท WhatsApp และ Instagram อยู่ในกล่องจดหมาย ลูกค้าแต่ละรายยังคงอยู่ใน CRM พร้อมแหล่งที่มา แคมเปญการเปิดใช้งานใหม่จะดำเนินการเพียงลำพัง และจุดขายจะปิดวงกลมด้วยการขายที่ลงทะเบียน ลอง 14 วันในราคา $14 USD
ทรัพยากรออร่าที่กล่าวถึง
หยุดการติดเครื่องมือ ดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณด้วย Aura
ERP, CRM, จุดขาย, การเรียกเก็บเงิน, WhatsApp และอื่นๆ อีกมากมาย — ในระบบเดียวที่มี AI ที่เหมาะกับคุณ ลอง 14 วันในราคา $14
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ →คำถามที่พบบ่อย
ฉันควรลงทุนด้านการตลาดสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นเป็นจำนวนเท่าใด
ข้อมูลอ้างอิงที่เป็นประโยชน์: 5-10% ของยอดขายของคุณ แต่ก่อนที่คุณจะลงทุนในโฆษณา ให้ใช้ประโยชน์จากฟรี: Google Maps ที่ได้รับการปรับปรุง บทวิจารณ์ และการรักษาลูกค้า ธุรกิจจำนวนมากมีลูกค้าเพิ่มเป็นสองเท่าโดยไม่ต้องเสียเงินไปกับการโฆษณา
โฆษณา Facebook และ Instagram มีประโยชน์สำหรับธุรกิจในท้องถิ่นหรือไม่
ใช่ หากสิ่งเหล่านั้นอยู่ในตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ (2-5 กม.) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งข้อความ WhatsApp และข้อเสนอเฉพาะ โฆษณา "การรับรู้ถึงแบรนด์" สำหรับธุรกิจในท้องถิ่นมักถูกเผาเงิน
ฉันจะได้รับรีวิวมากขึ้นบน Google ได้อย่างไร
สั่งซื้อในช่วงเวลาแห่งความพึงพอใจสูงสุดโดยเกิดการเสียดสีน้อยที่สุด: QR ที่เคาน์เตอร์หรือลิงก์โดยตรงผ่าน WhatsApp หลังจากการซื้อ ส่งข้อความหลังการขายโดยอัตโนมัติและข้อความเหล่านั้นจะมาถึงเพียงลำพัง
ฉันควรทำอย่างไรกับรีวิวที่ไม่ดี?
ตอบสนองอย่างรวดเร็ว ไม่ทะเลาะกัน เสนอให้แก้ไขเป็นการส่วนตัวและดำเนินการ บทวิจารณ์ที่ไม่ดีที่ได้รับคำตอบอย่างดีจะสร้างความไว้วางใจมากกว่าโปรไฟล์ที่มีดาว 5 ดาวที่น่าสงสัยล้วนๆ