हम कैसे मूल्यांकन करते हैं (ताकि सूची आपके लिए उपयोगी हो)
- नेटिव व्हाट्सएप: LATAM में, एकीकृत व्हाट्सएप के बिना एक CRM वास्तव में संवादी बिक्री के लिए अयोग्य है।
- वास्तविक कुल मूल्य: प्रति उपयोगकर्ता, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले कार्यों के साथ (स्वचालन, रिपोर्ट) - प्रवेश योजना नहीं जो कम पड़ती है।
- अपनाने में आसानी: सबसे अच्छा सीआरएम वह है जिसे आपकी टीम उपयोग करती है। जटिलता = परित्याग.
- ऑपरेशनल एआई: जो निष्पादित करता है (प्रतिक्रिया देना, योग्यता प्राप्त करना, शेड्यूल करना), न कि केवल सारांशित करना।
- ऑपरेशन से कनेक्शन: सौदा जीतने के बाद क्या होता है - ऑर्डर, चालान, संग्रह।
एक-एक करके 7 की तुलना की गई
- ऑरा - सीआरएम, व्हाट्सएप/इंस्टाग्राम इनबॉक्स के साथ ऑल-इन-वन, एआई एजेंट जो लीड प्रदान करते हैं और योग्य बनाते हैं, और बिलिंग और इन्वेंट्री से जुड़ी बिक्री। $599 यूएसडी/माह प्रति संगठन (प्रति उपयोगकर्ता नहीं), $14 परीक्षण। आदर्श यदि आप एक सिस्टम में सीआरएम + ऑपरेशन चाहते हैं। Con: यदि आप केवल एक पृथक सीआरएम चाहते हैं, तो आप जितना उपयोग करेंगे उससे अधिक के लिए भुगतान करेंगे।
- हबस्पॉट - मार्केटिंग + सीआरएम में वैश्विक मानक। आरंभ करने के लिए नि:शुल्क, उत्कृष्ट शिक्षा। विपक्ष: कीमतें आक्रामक रूप से बढ़ती हैं (मार्केटिंग प्रो ~$800 यूएसडी/माह से शुरू होता है) और व्हाट्सएप को तीसरे पक्ष के एकीकरण की आवश्यकता होती है। बजट पर B2B के लिए आदर्श।
- ज़ोहो सीआरएम - कम पैसे ($14-52 यूएसडी/उपयोगकर्ता/माह) के लिए बहुत सारी कार्यक्षमता, विशाल पारिस्थितिकी तंत्र। Con: सघन इंटरफ़ेस, बढ़िया एकीकरण के लिए समय या सलाहकार की आवश्यकता होती है।
- पाइपड्राइव - बाज़ार में सबसे साफ़ दृश्य पाइपलाइन ($14-99 USD/उपयोगकर्ता/माह)। B2B विक्रेताओं द्वारा पसंद किया गया। Con: थर्ड-पार्टी मार्केटप्लेस के माध्यम से मार्केटिंग और व्हाट्सएप पर संक्षिप्त जानकारी।
- कोमो - मैसेजिंग बिक्री के लिए जन्मा: व्हाट्सएप, आईजी और टेलीग्राम अच्छी तरह से हल ($15-45 यूएसडी/उपयोगकर्ता/माह)। Con: बातचीत में रहता है; पीछे संचालन के बिना (इन्वेंट्री, बिलिंग)।
- मंडे सीआरएम - लचीला और दृश्यमान, अच्छा है यदि आप पहले से ही परियोजनाओं के लिए सोमवार का उपयोग करते हैं ($12-28 यूएसडी/उपयोगकर्ता/माह)। Con: यह CRM के लिए अनुकूलित एक कार्य प्रबंधक है, न कि मूल CRM।
- बिट्रिक्स24 — उदार निःशुल्क योजना के साथ प्रति संगठन मूल्य निर्धारण; इसमें कार्य, चैट और साइटें शामिल हैं। विपक्ष: यह सब कुछ करता है और कम में चमकता है; अतिभारित इंटरफ़ेस.
मानसिक तालिका: आपके मामले के अनुसार कौन सी
- आप व्हाट्सएप के माध्यम से बेचते हैं और आप चाहते हैं कि एआई इसमें शामिल हो और बिक्री एक चालान में समाप्त हो: ऑरा।
- लंबे चक्र के साथ B2B और बजट के साथ मार्केटिंग टीम: हबस्पॉट।
- प्रति उपयोगकर्ता न्यूनतम कीमत पर अधिकतम कार्यक्षमता और आपके पास इसे कॉन्फ़िगर करने का धैर्य है: ज़ोहो।
- B2B वाणिज्यिक टीम जो केवल त्रुटिहीन पाइपलाइन चाहती है: Pipedrive।
- केवल मल्टी-मैसेजिंग वार्तालाप, बिना ऑपरेशन के पीछे: कोमो।
- आप पहले से ही सोमवार को रहते हैं या 5+ उपयोगकर्ताओं के लिए निःशुल्क चाहते हैं: सोमवार/बिट्रिक्स24।
छुपी हुई लागत जिसके बारे में कोई तुलना आपको नहीं बताती
प्रति उपयोगकर्ता कीमत दोगुनी भ्रामक है। सबसे पहले, गुणा करें: 8 उपयोगकर्ता × $49 अकेले सीआरएम के लिए $392 यूएसडी/माह है। दूसरा, पृथक सीआरएम को मित्रों की आवश्यकता है: अलग व्हाट्सएप टूल, अलग बिलिंग, अलग ईमेल मार्केटिंग - प्रत्येक का अपना मासिक भुगतान और डिस्कनेक्ट किया गया डेटा।
एक सामान्य एसएमई स्टैक (सीआरएम + व्हाट्सएप + ईमेल + बिलिंग + अलग-अलग टूल में इन्वेंट्री) का पूरा बिल आसानी से $700-1,000 यूएसडी/माह से अधिक हो जाता है। यह बिल्कुल वही खाता है जिस पर ऑरा पूरे संगठन के लिए $599 यूएसडी/माह की एकल योजना के साथ हमला करता है, जिसमें आपके स्वयं के ऑपरेशन के साथ परीक्षण करने के लिए $14 यूएसडी के लिए 14-दिवसीय परीक्षण शामिल है।
आभा संसाधनों का उल्लेख किया गया
औजार चिपकाना बंद करो. अपना संपूर्ण व्यवसाय आभा के साथ संचालित करें।
ईआरपी, सीआरएम, पॉइंट ऑफ सेल, बिलिंग, व्हाट्सएप और बहुत कुछ - एआई के साथ एक ही सिस्टम में जो आपके लिए काम करता है। $14 के लिए 14 दिन आज़माएँ।
अपना परीक्षण प्रारंभ करें →अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
आरंभ करने के लिए सबसे अच्छा मुफ़्त सीआरएम क्या है?
हबस्पॉट फ्री और बिट्रिक्स24 फ्री सबसे उदार हैं। पैटर्न से सावधान रहें: मुफ़्त आपको वहीं तक सीमित कर देता है जहां आप बढ़ना शुरू करते हैं (स्वचालन, उपयोगकर्ता, संपर्क)। उस योजना की कीमत की गणना करें जिसके लिए वे आपकी शादी से 12 महीने पहले आपको प्रेरित करेंगे।
किस सीआरएम का व्हाट्सएप के साथ सबसे अच्छा एकीकरण है?
ऑरा और कोमो इसे मूल चैनल के रूप में लाते हैं। हबस्पॉट, ज़ोहो और पाइपड्राइव में, व्हाट्सएप अतिरिक्त लागत और घर्षण के साथ तीसरे पक्ष के एकीकरण के माध्यम से आता है। यदि व्हाट्सएप आपका #1 बिक्री चैनल है, तो यह प्रश्न खरीदारी का निर्णय लेता है।
क्या AI युक्त CRM के लिए भुगतान करना उचित है?
यदि एआई निष्पादित करता है, तो हाँ: मिनटों में लीड का जवाब दें ("नेतृत्व करने की गति" रूपांतरण को कई गुना बढ़ा देती है), अर्हता प्राप्त करें, शेड्यूल करें और अकेले अनुवर्ती कार्रवाई करें। यदि एआई केवल ईमेल लिखता है और कॉल का सारांश देता है, तो यह एक अच्छा अतिरिक्त है, खरीदने का कोई कारण नहीं।
क्या मैं अपना डेटा खोए बिना CRM से माइग्रेट कर सकता हूँ?
हां: संपर्क, कंपनियां और सौदे किसी भी गंभीर सीआरएम से सीएसवी में निर्यात किए जाते हैं और नए में आयात किए जाते हैं। बातचीत का इतिहास अक्सर खो जाता है - परिवर्तन की तारीख तय करने से पहले जांच लें कि गंतव्य क्या मायने रख सकता है।