Die Haustierakte: Ihr klinischer Vermögenswert
Das Herzstück des Systems ist die Akte jedes Patienten – des Haustiers, verknüpft mit seinem Besitzer: Art, Rasse, historisches Gewicht, Allergien, Erkrankungen, Operationen, Behandlungen und Notizen zu jeder Konsultation. Mit einer vollständigen Anamnese kann sich jeder Tierarzt im Team gut um einen Patienten kümmern, den er nicht kennt.
Die digitale Akte lädt auch die betrieblichen Juwelen: den Impf- und Entwurmungsausweis mit seinen Verstärkungsdaten und den beigefügten Untersuchungen (Labor, Röntgenbilder) in die Akte, nicht in einen Ordner.
Impfstoffe und Auffrischungsimpfungen: automatische Wiederholung
Im Veterinärbereich gibt es kalendarische Wiederholungen: die jährliche Impfung, die vierteljährliche Entwurmung, das monatliche Bad. Jede registrierte Anwendung muss ihre nächste Erinnerung selbst planen – und diese Erinnerung muss über WhatsApp an den Eigentümer gesendet werden, ohne dass jemand sie manuell sendet.
„Toby bekommt diese Woche seinen Wut-Booster. Kann ich ihn für Donnerstag einplanen?“ Automatisch gesendete Impfungen machen den Unterschied zwischen einem aktuellen Impfplan (und wiederkehrenden Einnahmen, die den Zeitplan ausfüllen) und dem Warten darauf, dass sich der Besitzer daran erinnert – Spoiler: Er erinnert sich nicht.
Apotheke und Lebensmittel: Inventar mit Verfallsdaten
- Das Veterinärinventar mischt Thekenverkäufe (Lebensmittel, Zubehör) mit klinischem Bedarf (Impfstoffe, Medikamente) – das System muss sowohl mit Chargen als auch mit Ablaufdatum umgehen.
- Warnung vor baldigem Ablaufdatum: Impfstoffe, deren Ablaufdatum in 60 Tagen liegt, sollten verwendet oder ausgetauscht werden, ohne dass festgestellt wird, dass das Ablaufdatum abgelaufen ist.
- Automatischer Servicerabatt: Die Praxis, die einen Impfstoff verabreicht, rabattiert diese Dosis vom Vorrat, genau wie beim Verkauf eines Beutels über den Ladentisch.
- Mindestvoraussetzungen und Kaufempfehlung: Das Star-Essen darf nie im Regal fehlen – es ist das Produkt, das der Besitzer jeden Monat zu Ihnen nach Hause bringt (und nicht in den Supermarkt).
Termine, Ästhetik und alle drei Theken in einer Box
Die Tagesordnung muss mit den drei Geschäftsbereichen koexistieren: medizinische Beratung, Ästhetik (mit Dauer und Pflege) und Rente (mit An- und Abreisedatum). WhatsApp-Erinnerungen reduzieren Nichterscheinen wie in jeder Klinik, und der Agenda-Link auf Instagram und Google Maps füllt Räume ohne Anrufe.
Bei der Abholung läuft alles in einem einzigen Konto zusammen: Die Beratung, der aufgetragene Impfstoff, das Entwurmungsmittel und die Tüte mit Lebensmitteln kommen auf einem Ticket heraus, mit einer CFDI-Rechnung, wenn der Eigentümer dies wünscht. In Aura arbeiten Akte, Agenda, Erinnerungen, Inventar mit Ablaufdaten, Verkaufsstelle und Abrechnung zusammen – der komplette Tierarzt in einem System, mit einer 14-tägigen Testversion für 14 USD.
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Was ist der Unterschied zwischen Veterinärsoftware und allgemeinmedizinischer Software?
Die Struktur des Patienten (an einen Besitzer gebundenes Haustier, mit Art, Rasse und Gewicht), der Impfausweis mit geplanten Verstärkungen und die Mischung aus Klinik + Geschäft + Ästhetik im selben Betrieb. Human-Office-Software bildet nichts davon ab.
Wie steigere ich die wiederkehrenden Verkäufe meines Tierarztes?
Automatisieren Sie Erinnerungen für Verstärkungen (Impfungen, Entwurmungen) und Lebensmittelrückkäufe entsprechend dem Zyklus jedes Kunden. Der Bedarf ist bereits vorhanden und planbar – das System muss ihn nur erfassen, bevor er abkühlt.
Muss ich Chargen und Abläufe verwalten?
Ja, insbesondere bei Biologika (Impfstoffen) und Medikamenten. Der Verkauf oder die Anwendung abgelaufener Produkte stellt ein gesundheitliches und rechtliches Risiko dar. Das System sollte Sie 30–60 Tage im Voraus darauf hinweisen, den Lieferanten zu wechseln oder zurückzugeben.
Kann ich nur mit einer Agenda und einer Datei beginnen?
Ja, es ist der typische Starter: Agenda mit Erinnerungen + Datei pro Haustier. Inventar und Point of Sale werden später ohne Systemwechsel aktiviert – der Vorteil einer modularen Plattform wie Aura.