第一：统治谷歌地图（你访问量最大的展示柜）
当有人搜索“我附近的咖啡店”或“[您附近]的机械店”时，Google 地图会判断谁存在。您的 Google 商家资料是免费的，并且可能是您拥有的最有利可图的营销资产。
- 1. 100% 完成个人资料：真实日程、最近照片（室内、产品、设备）、列出的服务和 WhatsApp 按钮。
- 2.系统获取评价：体验良好后立即索取评价，柜台二维码或售后留言。回答所有，好的和坏的。
- 3. 每周在个人资料上发布（促销、新产品、照片）：该活动可以提高您在地图上的位置。
- 4. 在描述和服务中使用客户想要的词语——“手机维修”，而不是“综合技术解决方案”。
将 WhatsApp 变成您的数字柜台
在拉丁美洲，当地客户不填写表格：他发送 WhatsApp。将您的号码放在任何地方（地图、网络、门票、门面），并将每次聊天视为一次对商店的访问：几分钟内回复，手头有目录，并且可以在同一次聊天中下单或付款。
通过人工智能代理回答您的 WhatsApp，有关日程安排、定价和可用性的问题将得到 24/7 的解答，并且销售对话将到达您的团队，准备结束。仅凭这种响应速度，您就可以从您所在地区 90% 的企业中脱颖而出。
有效的吸引策略 (5-9)
- 5. 本地联盟：与您所在地区的互补企业（健身房和补品店、美容院和精品店）进行交叉促销。
- 6. 有期限的首次访问促销：“首次服务 20%，本月有效”——公开折扣不会打动任何人。
- 7. 本地网络内容：展示幕后、团队和真实案例。每周持续播放的卷轴胜过十个间隔的广告。
- 8. 具有消息定位的地理定位广告：定位 2-5 公里半径范围内的营销活动，打开 WhatsApp 聊天，而不是表单。
- 9. 活动和合作：样品班、品酒会、免费研讨会。他们充满了合格的潜在客户。
保留：最便宜的营销是你不做两次的营销 (10-12)
获得一位新客户的成本比重新获得现有客户的成本高出 5-7 倍。如果你没有保留系统，你的营销就是一个漏桶。
- 10. 在获得他们许可的情况下，记录每个客户的联系方式：姓名和最低限度的 WhatsApp。没有客户群，就不可能保留客户。
- 11. 简单的忠诚度计划：每购买 X 一项福利或可兑换积分。数字化，而不是可丢失的卡片。
- 12. 自动重新激活：向那些在 30-60-90 天内没有返回的人发送消息，并奖励他们返回。它通过您的 CRM 实现自动化，全年单独运行。
衡量什么给你带来了客户（否则你会一直猜测）
询问并记录每个新客户的来源：地图、推荐、Instagram、广告？对于 CRM，这是捕获联系人时的一个字段。到第 2 个月，您就会知道哪个渠道为您带来了销售，哪个渠道只为您带来了喜欢，并且您将相应地调整您的时间和预算。
在 Aura 中，所有这一切都在一起：WhatsApp 和 Instagram 聊天记录落入收件箱，每个客户都保留在 CRM 中及其来源，重新激活活动单独进行，销售点通过注册销售关闭循环。试用 14 天，费用为 14 美元。
常见问题
我应该在本地企业的营销方面投入多少资金？
实用参考：销售额的5-10%。但在投资广告之前，请先利用免费的：优化的 Google 地图、评论和保留率。许多企业不花一分钱做广告就增加了客户数量。
Facebook 和 Instagram 广告对本地企业有用吗？
可以，如果它们经过地理定位（2-5 公里），并以 WhatsApp 消息和特定优惠为目标。本地企业的“品牌知名度”广告往往是烧钱的。
如何在 Google 上获得更多评论？
在最满意的时刻以尽可能少的摩擦订购它们：在柜台二维码或购买后通过 WhatsApp 直接链接。自动发送售后消息，他们将单独到达。
遇到差评我该怎么办？
快速回应，不要争吵，主动提出私下解决，然后去做。一条得到良好答复的差评比带有纯粹可疑的 5 星的个人资料更能产生信任。