บล็อก/เทคโนโลยี

CRM ด้วย AI: วิธีขายให้มากขึ้นโดยไม่ต้องจ้างพนักงานเพิ่ม

ช่องทางการขายของ SME ไม่ได้สูญเสียไปเนื่องจากขาดโอกาสในการขาย แต่จะสูญเสียเนื่องจากความเร็วและความหลงลืม ผู้นำที่รอ 4 ชั่วโมงซื้อที่อื่น คำพูดที่ไม่ได้ติดตามเสียชีวิตเพียงลำพัง CRM ที่ใช้ AI โจมตีนักฆ่าสองคนนั้นอย่างแน่นอน — ตอบสนองในไม่กี่วินาทีและไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง นี่คือสิ่งที่มันทำและวิธีเลือก

A
Equipo Aura
· 10 การอ่านขั้นต่ำ

ความเร็วในการเป็นผู้นำ: ตัวชี้วัดที่ทวีคูณทุกสิ่ง

ความจริงด้านการขายที่โหดร้ายที่สุด: การติดต่อลูกค้าเป้าหมายในช่วง 5 นาทีแรกจะเพิ่มโอกาสที่จะผ่านคุณสมบัติเหล่านั้นหลายเท่า เมื่อเทียบกับการทำเช่นนั้นในหนึ่งชั่วโมงต่อมา ดอกเบี้ยเน่าเสียง่าย — หนังสือชี้ชวนที่คุณเขียนกำลังเปรียบเทียบตอนนี้กับบัตรที่อยู่ใกล้เคียง

ไม่มีทีมงานมนุษย์ตอบกลับภายใน 5 นาที เวลา 23.00 น. ในวันอาทิตย์หรือในการประชุม ตัวแทน AI ทำสิ่งต่อไปนี้ กล่าวสวัสดี ตอบคำถามด้วยข้อมูลจริง ถามคำถามหรือใบเสนอราคาเกี่ยวกับคุณสมบัติและกำหนดเวลาในนาทีแรกทุกวัน การเปลี่ยนแปลงนี้เพียงอย่างเดียวมีแนวโน้มที่จะขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงมากกว่าความคิดริเริ่มทางธุรกิจอื่นๆ ของปี

สิ่งที่ AI ทำภายใน CRM เป็นรายกรณี

  • จับภาพและเพิ่มคุณค่า: ลูกค้าเป้าหมายจาก WhatsApp, Instagram, แบบฟอร์มหรือโฆษณาจะเข้าสู่ CRM ด้วยที่มาและการสนทนาเท่านั้น — ไม่มีการบันทึกด้วยตนเอง, ไม่มีการสูญเสียลูกค้าเป้าหมายในโทรศัพท์มือถือของใครบางคน
  • มีคุณสมบัติตามเกณฑ์: งบประมาณ ความเร่งด่วน อำนาจ - AI ถามแบบสนทนาและแท็กลูกค้าเป้าหมาย เพื่อให้พนักงานขายของคุณลงทุนเวลากับผู้ที่กำลังจะซื้อ
  • อย่าลืม: ใบเสนอราคาที่ไม่มีการตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง "ฉันสนใจแต่ในเดือนมีนาคม" ลูกค้าที่หยุดซื้อ แต่ละคนจะได้รับการติดตามผลตรงเวลา พร้อมบริบท และไม่มีเสียงเหมือนหุ่นยนต์
  • คาดการณ์และจัดลำดับความสำคัญ: โอกาสทางการขายใดที่กำลังเย็นลง ซึ่งมีแนวโน้มที่จะปิดมากที่สุด และการดำเนินการใดที่คุณแนะนำสำหรับแต่ละวันนี้
  • เตรียมมนุษย์: ก่อนการโทร สรุปประวัติโดยสมบูรณ์ จากนั้นนาทีและงานถัดไปที่สร้างขึ้นเพียงอย่างเดียว

ข้อกำหนดที่มองไม่เห็น: CRM เชื่อมต่อกับการขายจริง

เพื่อให้ AI เสนอราคาได้ จำเป็นต้องมีแคตตาล็อกและราคา หากต้องการปิดคุณต้องรวบรวม (ลิงก์การชำระเงินในการแชทกับ Aura Payments); สำหรับการบริการหลังการขาย คุณต้องดูคำสั่งซื้อและการจัดส่ง CRM แบบแยกจะจำกัด AI ให้เขียนข้อความ สิ่งสำคัญที่แท้จริงเกิดขึ้นเมื่อ CRM เป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการทางธุรกิจ

นั่นคือการออกแบบของ Aura: CRM แบ่งปันแพลตฟอร์มกับกล่องจดหมายแบบ Omnichannel แค็ตตาล็อก การเรียกเก็บเงิน และคอลเลกชัน ข้อตกลงที่ชนะกลายเป็นคำสั่งซื้อ การออกใบแจ้งหนี้ และการส่งมอบโดยไม่ต้องเรียกคืน และ AI จะติดตามไปตลอดทั้งวงจร ไม่ใช่แค่การสนทนาครั้งแรก

วิธีประเมิน CRM ด้วย AI (การทดสอบ 4 รายการในการสาธิต)

  • 1. ส่งข้อความ WhatsApp จริงในฐานะลูกค้าและกำหนดเวลาตอบกลับด้วยข้อมูลแค็ตตาล็อกจริง
  • 2. ถามเพื่อดูการยกระดับ: การสนทนาเข้าถึงผู้ขายมนุษย์ได้อย่างไร และด้วยบริบทใด
  • 3. ถามเกี่ยวกับขีดจำกัดที่กำหนดได้: ส่วนลดสูงสุด สัญญาต้องห้าม เมื่อไม่ตอบเพียงอย่างเดียว
  • 4. ปฏิบัติตามวงจรทั้งหมด: จากลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงคำสั่งซื้อที่รวบรวม หากการสาธิตลงท้ายด้วย "และที่นี่เราจะย้ายไปยังระบบอื่น" คุณก็ทราบต้นทุนที่ซ่อนอยู่แล้ว
  • การทดลองใช้งาน Aura — 14 วันในราคา $14 USD — ให้คุณใช้งานสี่สิ่งนี้ด้วยหมายเลข WhatsApp และผลิตภัณฑ์ของคุณ

หยุดการติดเครื่องมือ ดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณด้วย Aura

ERP, CRM, จุดขาย, การเรียกเก็บเงิน, WhatsApp และอื่นๆ อีกมากมาย — ในระบบเดียวที่มี AI ที่เหมาะกับคุณ ลอง 14 วันในราคา $14

เริ่มการทดลองใช้ของคุณ →

คำถามที่พบบ่อย

AI จะไม่ทำให้ลูกค้าของฉันกลัวด้วยการตอบสนองแบบหุ่นยนต์ใช่ไหม

AI สมัยใหม่สนทนาอย่างเป็นธรรมชาติและตามโทนเสียงที่คุณตั้งไว้ สิ่งที่ทำให้ลูกค้ากลัวไม่ใช่ AI แต่เป็นความเงียบตลอด 4 ชั่วโมง และการออกแบบที่เหมาะสมจะต้องมีทางออกของมนุษย์ได้ง่ายเสมอ

จะเกิดอะไรขึ้นกับลูกค้าเป้าหมายที่ฉันมีอยู่แล้วใน Excel หรือ CRM อื่น

นำเข้าโดย CSV พร้อมข้อมูลและป้ายกำกับ โดยทั่วไปประวัติของการสนทนาเก่าจะไม่ถูกย้าย — แนวทางปฏิบัติทั่วไปคือการบูตการสนทนาใหม่บนระบบใหม่และเก็บถาวรของการสนทนาเก่าไว้สองสามเดือน

AI สามารถให้ส่วนลดหรือเจรจาได้หรือไม่?

ภายในขีดจำกัดที่คุณกำหนดเท่านั้น: ส่วนลดสูงสุด เงื่อนไข กรณีที่ต้องได้รับการอนุมัติ ทุกสิ่งที่อยู่เหนือกฎเกณฑ์ของมันจะถูกยกระดับไปสู่มนุษย์ คุณกำหนดฟิลด์ AI เล่นอยู่ข้างใน

CRM ที่มี AI เพิ่มยอดขายได้เท่าไหร่?

ขึ้นอยู่กับจุดที่คุณเสียไปในวันนี้: หากลีดของคุณรอหลายชั่วโมงเพื่อให้ได้คำตอบ ความเร็วของลีดสามารถขับเคลื่อนคอนเวอร์ชันได้อย่างมากเท่านั้น หากการติดตามผลของคุณไม่แน่นอน ลำดับอัตโนมัติจะกู้คืนข้อตกลงที่หมดสิ้นไปในวันนี้ วัดเวลาตอบสนองครั้งแรกปัจจุบันของคุณ: ตัวเลขดังกล่าวจะบอกคุณว่าราคาบนโต๊ะมีค่าเท่าใด