วิธีทำให้ธุรกิจของคุณเป็นแบบอัตโนมัติด้วยปัญญาประดิษฐ์

สิ่งที่ AI สามารถทำได้และไม่สามารถทำให้ธุรกิจของคุณได้

ก่อนที่จะทำให้เป็นอัตโนมัติ ให้ตั้งความคาดหวัง AI นั้นยอดเยี่ยมสำหรับงานที่ซ้ำซาก การประมวลผลข้อมูลจำนวนมากอย่างรวดเร็ว และสำหรับการเขียนร่างเกือบทุกอย่างเป็นครั้งแรก เขาไม่ใช่อัจฉริยะที่จะบริหารบริษัทของคุณเพียงลำพัง และไม่ได้แทนที่วิจารณญาณของมนุษย์ในการตัดสินใจที่สำคัญ

คิดว่า AI เป็นพนักงานที่ไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย รวดเร็วและราคาถูก แต่ต้องการคำแนะนำและการกำกับดูแลที่ชัดเจน หากใช้ดี คุณจะต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการทำงานที่น่าเบื่อเพื่อให้คุณและทีมสามารถอุทิศตัวเองให้กับสิ่งที่ต้องใช้พลังสมองได้

• ได้ คุณสามารถ: ตอบคำถามที่พบบ่อย เขียนคำตอบ จัดหมวดหมู่ข้อความ สรุปข้อมูล สร้างรายงาน แนะนำราคา และตรวจจับรูปแบบ
• ไม่สามารถ (เพียงอย่างเดียว): ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ เจรจากับเกณฑ์ของมนุษย์ หรือแทนที่ความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ

งานที่ควรจะเป็นแบบอัตโนมัติก่อน

อย่าทำให้แฟชั่นเป็นแบบอัตโนมัติ ทำให้สามสิ่งมารวมกันโดยอัตโนมัติ: งานนั้นซ้ำซาก ใช้เวลานาน และไม่ต้องใช้เกณฑ์ที่ซับซ้อน AI ให้ผลตอบแทนสูงสุดและความเสี่ยงต่ำที่สุด

• ความสนใจในการติดต่อครั้งแรก: ตอบคำถามเกี่ยวกับเวลาทำการ ราคา ความพร้อมในการให้บริการ และสถานะคำสั่งซื้อบน WhatsApp หรือในร้านค้าของคุณ
• การติดตามลูกค้า: การแจ้งเตือน ข้อความเปิดใช้งานใหม่ถึงผู้ที่ไม่ได้ซื้อมาระยะหนึ่งแล้ว การตอบกลับบทวิจารณ์
• เนื้อหา: คำอธิบายผลิตภัณฑ์ โพสต์บนเครือข่าย อีเมลฉบับร่างของแคมเปญ
• รายงานและการวิเคราะห์: สรุปการขาย การแจ้งเตือนสินค้าคงคลังเหลือน้อย การตรวจจับสินค้าที่เคลื่อนไหวช้า
• การเรียงลำดับ: แท็กการสนทนา จัดลำดับความสำคัญตั๋วสนับสนุน จัดเรียงลูกค้าเป้าหมายตามความน่าจะเป็นในการซื้อ

ทีละขั้นตอนเพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติโดยไม่ทำลายอะไรเลย

ระบบอัตโนมัติด้วย AI ดำเนินการเป็นชั้นๆ เริ่มต้นด้วย AI "นักบินนำร่อง" (แนะนำให้คุณเห็นชอบ) และเมื่อคุณเชื่อถือผลลัพธ์เท่านั้นที่จะทำให้คุณมีความเป็นอิสระมากขึ้น คำสั่งซื้อนี้ปกป้องคุณจากข้อผิดพลาดอันมีค่า

• ขั้นตอนที่ 1: เลือกงานที่เป็นรูปธรรมและวัดผลได้หนึ่งงาน เช่น การตอบคำถามที่พบบ่อยใน WhatsApp
• ขั้นตอนที่ 2: บูตในโหมดช่วยเหลือ AI เสนอการตอบสนองและมีคนอนุมัติก่อนส่ง แล้วคุณจะเห็นว่าเขาประพฤติตัวอย่างไร
• ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบและปรับเปลี่ยน แก้ไขสิ่งที่พวกเขาตอบผิด ให้บริบทกับธุรกิจของคุณ ปรับแต่งโทนเสียง
• ขั้นตอนที่ 4: เมื่อคุณเชื่อถือแล้ว ให้เปลี่ยนไปใช้โหมดอัตโนมัติสำหรับกรณีที่ชัดเจน และปล่อยให้กรณีที่ซับซ้อนเป็นหน้าที่ของมนุษย์
• ขั้นตอนที่ 5: วัด เปรียบเทียบเวลาตอบกลับ ความพึงพอใจของลูกค้า และยอดขายก่อนและหลัง หากดีขึ้นก็ยกระดับไปสู่งานต่อไป

ข้อผิดพลาดที่คุณควรหลีกเลี่ยง

AI ที่ใช้งานไม่ดีอาจส่งผลเสียมากกว่าผลดี บอทที่ตอบอะไรก็ได้หรือทำงานอัตโนมัติโดยไม่มีการควบคุมดูแลจะทำให้ลูกค้ากลัว ดูแลประเด็นเหล่านี้:

• อย่าเผยแพร่โดยไม่มีบริบทของธุรกิจของคุณ AI ที่ไม่รู้จักผลิตภัณฑ์หรือราคาของคุณกำลังจะประดิษฐ์ขึ้นมา
• อย่าไปโดยอัตโนมัติทั้งหมดในคราวเดียว เพิ่มความมั่นใจในแต่ละขั้นตอน
• อย่าใช้สำหรับความสัมพันธ์ที่ต้องอาศัยการสัมผัสของมนุษย์: การร้องเรียนที่ร้ายแรง การเจรจาต่อรองครั้งใหญ่ ลูกค้าคนสำคัญ
• อย่าลืมกำกับดูแล แม้ว่าจะเป็นฟรีแลนซ์ก็ตาม ให้ตรวจสอบตัวอย่างสิ่งที่คุณตอบเพื่อตรวจหาความเบี่ยงเบน
• ไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับเครื่องมือ AI ที่ไม่เชื่อมต่อกับข้อมูลจริงของคุณ AI ที่ไม่เห็นสินค้าคงคลังของคุณหรือลูกค้าของคุณนั้นมีประโยชน์เพียงเล็กน้อย

ออร่าทำอย่างไร.

AI ของ Aura ไม่ใช่บอทแยกต่างหากที่คุณต้องเชื่อมต่อ แต่ทำงานอยู่ในระบบเดียวกันกับยอดขาย สินค้าคงคลัง และลูกค้าของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่เมื่อคุณตอบคำถามว่า "คุณมีโมเดลนี้หรือไม่" คุณจะตรวจสอบสต็อกจริงของคุณจริงๆ และเมื่อคุณจัดทำรายงาน คุณจะใช้ตัวเลขจริง ไม่ใช่สิ่งประดิษฐ์

ออร่าทำงานในสามโหมดที่เคารพเส้นทางที่เราอธิบายอย่างแน่นอน: มนุษย์ (AI แนะนำเท่านั้นและคุณอนุมัติ), ไฮบริด (อิสระในความเรียบง่าย, ความซับซ้อนถูกส่งถึงคุณ) และอิสระ (ทำงานโดยลำพังในงานที่คุณไว้วางใจอยู่แล้ว) คุณสามารถจ้างตัวแทน AI ที่ให้บริการลูกค้า จัดเรียงข้อมูล และดำเนินงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และคุณสามารถเพิ่มหรือลดความเป็นอิสระของพวกเขาได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ

เนื่องจาก AI เรียกเก็บเงินสำหรับเครดิตที่ชำระล่วงหน้าที่ไม่มีวันหมดอายุ คุณจะจ่ายเฉพาะส่วนที่คุณใช้ และคุณจะรู้อยู่เสมอว่าต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใด คุณเริ่มต้นในโหมดช่วยเหลือ วัดผลลัพธ์ในธุรกิจของคุณเอง และขยายขนาดอย่างใจเย็น