1. Онлайн-программа, которая продается сама по себе
Основная функция: позвольте вашим клиентам самостоятельно бронировать по ссылке (в вашем Instagram, WhatsApp и Google Maps), просматривая услуги, цены, стилиста и реальное расписание. Каждая встреча, назначенная в нерабочее время, — это звонок, на который вам не нужно было отвечать, и клиент, который не пошел на конкурс, потому что не смог записаться на 22:00.
В повестке дня должно быть учтено то, что нужно настоящему салону: услуги разной продолжительности, двойные записи (окраска + стрижка), время ожидания между процессами и блокировки на одного стилиста.
2. Война с неявками: напоминания и достижения
Без системы отсутствие красоты составляет около 20-30%. Формула, которая снижает их до менее 10%: автоматическое подтверждение при записи, напоминание через WhatsApp за 24-48 часов с помощью кнопки подтверждения или переноса, а также аванс через ссылку для оплаты за длительные или дорогостоящие услуги (покраска, выпрямление, полные ногти).
Суббота с двумя трехчасовыми перерывами на неявки — самый дорогой день в месяце. Аванс устраняет его практически полностью.
3. Заказы стилиста без обсуждений.
Заработная плата салона смешанная: базовая плюс комиссия за обслуживание, с разными процентами в зависимости от стилиста и вида услуг, плюс реализация продукции. Вычисление вручную каждые две недели — источник разногласий №1 в команде.
Система должна фиксировать, какая услуга кем была оказана (по одной и той же повестке дня), применять схему комиссионных для каждого человека и предоставлять готовую долю раз в две недели: прозрачную для вас и для них. Ноль «Я сделал больше красителей».
4-7. Инвентаризация, наличные, данные клиентов и возвратный маркетинг
- 4. Инвентаризация в двух жизнях: товары для продаж (шампунь, который вы продаете) и потребительские товары (краситель, который вы используете для каждого применения). Хорошая система снижает потребление за каждую выполненную услугу и предупреждает вас, прежде чем в субботу у вас закончится материал.
- 5. Кассир и выставление счетов: оплата картой, наличными или по ссылке, чаевые и CFDI для клиента, выставляющего счета, — все с одного и того же экрана встречи.
- 6. Файл клиента с технической историей: точная формула красителя, аллергия, фотографии результатов и предпочтений. Когда стилист уходит, формула остается с вами: история — ваше дело.
- 7. Маркетинг автоматического возврата: покупатель красителя, который не вернулся в течение 6 недель, получает сообщение со ссылкой на расписание. Цикл повторных покупок косметики предсказуем: система, использующая его, заполняет стулья по вторникам.
Все вместе или отдельные части
Вы можете объединить это с приложением повестки дня + приложением коллекций + комиссионным Excel + WhatsApp под рукой. Это работает... до тех пор, пока части не разойдутся и вы не заплатите 4 подписки.
В Aura онлайн-повестка, напоминания WhatsApp с AI, сбор средств с помощью Aura Payments, комиссии стилистов, потребительский инвентарь и кампании по возврату живут в единой системе — той же системе, которую используют рестораны, клиники и магазины, настроенные для вашего салона. Попробуйте 14 дней за 14 долларов США.
Упомянутые ресурсы Ауры
Перестаньте приклеивать инструменты. Управляйте всем своим бизнесом с Aura.
ERP, CRM, точки продаж, биллинг, WhatsApp и многое другое — в единой системе с искусственным интеллектом, который работает на вас. Попробуйте 14 дней за 14 долларов.
Начать пробную версию →Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит программное обеспечение для салона красоты?
Приложения для конкретных салонов варьируются от 20 до 150 долларов США в месяц в зависимости от стульев и функций и обычно взимают отдельную плату за SMS/WhatsApp. Полноценные платформы включают планирование, сборы, инвентаризацию и маркетинг за один ежемесячный платеж.
Подходит ли это и для парикмахерских и спа-салонов?
Да, логика та же: повестка дня на специалиста, комиссионные, потребление ресурсов и доход клиента. Настроенные службы и время меняются.
Как мне вести себя с клиентом, который хочет видеть только СВОЕГО стилиста?
Онлайн-повестка дня должна позволять вам выбирать профессионала (с его реальным графиком) или «любого доступного». Предпочтение остается за файлом, а напоминания о возврате предлагают вам записаться на прием к своему обычному стилисту.
Что мне делать, если мои стилисты сопротивляются системе?
Покажите им его прямую выгоду: прозрачные и своевременные комиссии, их планы видны на их мобильных телефонах и подтвержденные клиенты (меньше пробелов = больше комиссий). Когда система платит им больше, они повышают свою зарплату.