Apakah AI digunakan untuk syarikat (dan apakah yang TIDAK)?

Definisi tanpa asap

Kecerdasan buatan yang digunakan untuk syarikat ialah penggunaan model yang belajar daripada data untuk melaksanakan tugas perniagaan yang sebelum ini memerlukan seseorang: membalas pelanggan, mengklasifikasikan e-mel, meramalkan jumlah yang anda akan jual, menyelaraskan transaksi bank atau memutuskan masa untuk menyusun semula inventori. Kata kuncinya ialah "laksanakan." Ini bukan tentang mempunyai panel yang cantik dengan grafik, tetapi mengenai perisian yang melakukan kerja yang anda atau pasukan anda pernah lakukan.

Dalam amalan, AI perusahaan hidup dalam dua lapisan. Yang pertama ialah bantuan: ia mencadangkan jawapan, meringkaskan maklumat dan membantu anda menulis. Yang kedua, jauh lebih berharga, adalah operasi: sistem bukan sahaja mencadangkan, ia bertindak. Hantar mesej, jana invois, laraskan harga, jadualkan janji temu. Kebanyakan alat di pasaran kekal pada lapisan pertama. Lonjakan nilai sebenar berlaku apabila anda beralih ke yang kedua.

AI yang TIDAK digunakan untuk syarikat

Adalah dinasihatkan untuk membongkar beberapa mitos, kerana istilah itu telah digunakan begitu banyak sehingga hampir tidak lagi bermakna. Ini adalah kekeliruan yang paling biasa:

• Ia bukan sihir atau pengganti total untuk manusia. AI menguatkan pasukan anda; Ia tidak hilang dalam sekelip mata. Apa yang dilakukannya ialah menghilangkan kerja yang berulang-ulang supaya orang ramai dapat mengabdikan diri mereka kepada perkara yang memerlukan pertimbangan dan layanan yang berperikemanusiaan.
• Ia bukan sekadar chatbot. Bot yang menjawab "terima kasih kerana menulis, penasihat akan membantu anda" tidak digunakan AI; Ia adalah menu telefon yang menyamar. AI benar-benar memahami niat dan menyelesaikannya.
• Ia bukan papan pemuka dengan grafik. Laporan cantik adalah analisis, bukan tindakan. Jika graf memberitahu anda bahawa produk kehabisan stok tetapi anda perlu menyusun semula dengan tangan, AI tidak berfungsi; awak buat.
• Ia bukan projek dua tahun dengan perunding. AI moden telah digunakan sejak hari pertama. Jika mereka menjual "transformasi digital" 18 bulan kepada anda sebelum melihat satu keputusan, berhati-hati.

Rupa AI yang berfungsi

Untuk mendapatkannya, fikirkan sebarang perniagaan dengan jualan WhatsApp, kedai dalam talian dan pengebilan. AI yang benar-benar diterapkan melakukan perkara seperti ini tanpa sesiapa yang mengawasi mereka setiap minit: jawab soalan pelanggan pada pukul 11 ​​malam dan tutup jualan; mengesan bahawa produk kehabisan stok dan menjana pesanan pembelian kepada pembekal; menyelaraskan deposit yang tiba di bank dengan invois yang sepadan; Tulis e-mel susulan kepada pelanggan yang tidak membeli dan hantarkannya pada masa yang paling mungkin mereka membukanya.

Perbezaan dengan perisian tradisional ialah perisian tradisional menunggu anda untuk memberikannya pesanan. AI Gunaan menerajui peraturan yang anda tentukan. Anda menetapkan had (berapa banyak yang boleh didiskaunkan, nada apa yang hendak digunakan, bila ia sepatutnya menyerahkan kes itu kepada manusia) dan sistem beroperasi dalam medan tersebut.

Cara menilai alat AI sebelum membayarnya

Apabila seseorang menjual anda "AI untuk perniagaan anda," tanya mereka soalan ini. Jawapannya memberitahu anda jika ia adalah nilai sebenar atau pemasaran:

• Adakah anda melaksanakan atau hanya mencadangkan? Minta contoh konkrit tugas yang sistem selesaikan dari hujung ke hujung tanpa campur tangan.
• Dari mana anda mendapat data? AI yang tidak mengetahui inventori anda, pelanggan anda atau harga anda tidak boleh mengendalikan perniagaan anda; hanya boleh bercakap.
• Apa yang berlaku apabila anda membuat kesilapan? Sistem yang baik mempunyai brek: ia meningkat kepada manusia apabila mereka tidak pasti dan meninggalkan rekod semua yang mereka lakukan.
• Berapa lama masa yang diambil untuk memberikan hasil? Jika respons diukur dalam bulan pelaksanaan, anda mungkin membeli kerumitan, bukan kecerdasan.

Pendekatan Aura

Aura dilahirkan dengan AI asli, bukan sebagai tampalan yang ditambahkan kemudian. Perbezaannya penting: memandangkan kecerdasan hidup dalam sistem yang sama yang menguruskan jualan anda, inventori anda, kewangan anda dan perbualan anda, ia mempunyai konteks sebenar perniagaan anda untuk bertindak. Ia bukan chatbot pemalam yang hanya mengetahui perkara yang anda tampalkan ke dalam kotak teks.

Secara khusus, Aura Pilot boleh mengurus perniagaan anda secara autonomi dalam had yang anda luluskan, dan terdapat ejen AI yang dikhususkan oleh jabatan (jualan, perkhidmatan, kewangan, pemasaran) yang melakukan kerja berulang di setiap kawasan. Kami jujur ​​tentang perkara yang boleh dan tidak boleh dilakukan oleh AI: ia adalah alat berkuasa yang memerlukan pengawasan, data yang baik dan peraturan yang jelas. Digunakan dengan baik, ia memberi anda jam kembali setiap hari. Dijual dengan buruk, ia hanya grafik lain.