무연의 정의
기업에 적용되는 인공 지능은 이전에는 사람이 필요했던 비즈니스 작업을 실행하기 위해 데이터에서 학습하는 모델을 사용하는 것입니다. 즉, 고객에게 응답하고, 이메일을 분류하고, 판매할 금액을 예측하고, 은행 거래를 조정하고, 재고를 재주문할 시기를 결정하는 것입니다. 핵심 단어는 "실행"입니다. 그래픽이 포함된 예쁜 패널을 갖는 것이 아니라 귀하 또는 귀하의 팀이 하던 작업을 소프트웨어가 수행하는 것에 관한 것입니다.
실제로 엔터프라이즈 AI는 두 가지 계층으로 구성됩니다. 첫 번째는 도움입니다. 답변을 제안하고 정보를 요약하며 글쓰기를 돕습니다. 훨씬 더 가치 있는 두 번째는 운영입니다. 시스템은 제안할 뿐만 아니라 행동합니다. 메시지를 보내고, 송장을 생성하고, 가격을 조정하고, 약속을 예약하세요. 시중에 나와 있는 대부분의 도구는 첫 번째 계층에 있습니다. 실제 값 점프는 두 번째로 이동할 때 발생합니다.
AI가 기업에 적용되지 않는 것
이 용어가 너무 많이 사용되어 더 이상 아무 의미도 없기 때문에 일부 신화를 해체하는 것이 좋습니다. 가장 흔한 혼동은 다음과 같습니다.
- 그것은 마법도 아니고 인간을 완전히 대체하는 것도 아닙니다. AI는 팀을 강화합니다. 하룻밤 사이에 사라지지 않습니다. 그것이 하는 일은 사람들이 판단과 인도적인 대우가 필요한 일에 전념할 수 있도록 반복적인 작업을 없애는 것입니다.
- 단순한 챗봇이 아닙니다. "작성해 주셔서 감사합니다. 조언자가 도와드릴 것입니다"라고 대답하는 봇은 AI가 적용되지 않습니다. 변장한 전화 메뉴입니다. AI는 실제로 의도를 이해하고 해결합니다.
- 그래픽이 있는 대시보드가 아닙니다. 예쁜 보고서는 분석이지 행동이 아닙니다. 그래프에는 제품의 재고가 부족하다는 내용이 표시되지만 직접 주문해야 하는 경우 AI가 작동하지 않는 것입니다. 당신은 그렇습니다.
- 컨설턴트와 함께하는 2년짜리 프로젝트가 아닙니다. 현대 AI는 처음부터 사용되었습니다. 단일 결과를 보기 전에 18개월 동안의 "디지털 혁신"을 제안한다면 조심하세요.
작동하는 AI의 모습
이를 시작하려면 WhatsApp 판매, 온라인 상점 및 청구 기능이 있는 비즈니스를 생각해 보세요. 진정으로 적용된 AI는 매 순간 누군가의 감독 없이도 이와 같은 일을 합니다. 밤 11시에 고객의 질문에 답하고 판매를 마감합니다. 제품의 재고가 부족함을 감지하고 공급업체에 대한 구매 주문을 생성합니다. 해당 송장에 대해 은행에 도착한 예금을 조정합니다. 구매하지 않은 고객에게 후속 이메일을 작성하여 고객이 열 가능성이 가장 높은 시간에 보내십시오.
기존 소프트웨어와의 차이점은 기존 소프트웨어는 사용자가 명령을 내릴 때까지 기다린다는 것입니다. Applied AI는 귀하가 정의한 규칙 내에서 주도권을 갖습니다. 제한(할인할 수 있는 금액, 사용할 어조, 케이스를 인간에게 전달해야 하는 경우)을 설정하면 시스템이 해당 필드 내에서 작동합니다.
비용을 지불하기 전에 AI 도구를 평가하는 방법
누군가 당신에게 "귀하의 비즈니스를 위한 AI"를 판매할 때 다음 질문을 하십시오. 답변을 통해 그것이 실제 가치인지 마케팅인지 알 수 있습니다.
- 당신은 실행합니까, 아니면 단지 제안합니까? 시스템이 개입 없이 엔드투엔드를 완료하는 작업의 구체적인 예를 물어보세요.
- 데이터는 어디서 가져오나요? 귀하의 재고, 고객, 가격을 모르는 AI는 귀하의 비즈니스를 운영할 수 없습니다. 말만 할 수 있어요.
- 실수를 하면 어떻게 되나요? 좋은 시스템에는 브레이크가 있습니다. 사람이 확신할 수 없을 때 사람에게 전달하고 그들이 한 모든 일에 대한 기록을 남깁니다.
- 결과를 얻는 데 얼마나 걸리나요? 구현 후 몇 달 만에 응답을 측정한다면 아마도 지능이 아닌 복잡성을 구매하게 될 것입니다.
아우라 접근법
아우라(Aura)는 나중에 추가되는 패치가 아닌 네이티브 AI로 탄생했습니다. 차이점은 중요합니다. 인텔리전스는 판매, 재고, 재정 및 대화를 관리하는 동일한 시스템 내에 있으므로 비즈니스에 대한 실제 상황을 파악하여 조치를 취할 수 있습니다. 텍스트 상자에 붙여넣은 내용만 아는 플러그인 챗봇이 아닙니다.
구체적으로 Aura Pilot은 귀하가 승인한 범위 내에서 자율적으로 비즈니스를 관리할 수 있으며, 부서(영업, 서비스, 재무, 마케팅)별로 특화된 AI 에이전트가 각 영역의 반복적인 업무를 수행합니다. 우리는 AI가 할 수 있는 것과 할 수 없는 것에 대해 솔직하게 말합니다. AI는 감독, 좋은 데이터, 명확한 규칙이 필요한 강력한 도구입니다. 잘 사용하면 매일 몇 시간씩 돌려받을 수 있습니다. 저조한 판매로, 그것은 또 다른 그래픽일 뿐입니다.
도구를 붙이지 마세요. Aura와 함께 전체 비즈니스를 운영하세요.
ERP, CRM, POS(Point of Sale), 청구, WhatsApp 등이 귀하에게 적합한 AI를 갖춘 단일 시스템에 포함되어 있습니다. 14일 동안 $14로 체험해 보세요.
평가판 시작 →자주 묻는 질문
AI가 우리 팀을 대체할 것인가?
두려움이 일반적으로 팔린다는 의미는 아닙니다. AI는 사람이 아닌 반복적인 작업을 판단으로 대체합니다. 일반적인 것은 팀이 데이터 캡처와 동일한 질문에 수천 번 응답하는 것을 중단하고 실제로 사람이 필요한 사례에만 전념한다는 것입니다. AI를 채택하는 대부분의 기업은 인력을 해고하지 않습니다. 동일한 팀으로 더 많은 것을 판매합니다.
AI를 비즈니스에 활용하려면 기술을 알아야 하나요?
아니요. 좋은 엔터프라이즈 AI 플랫폼은 프로그래머가 아닌 소유자나 운영팀이 사용하도록 만들어졌습니다. 시스템을 켜기 위해 전문가를 고용해야 한다면 이는 시스템의 문제이지 귀하의 문제가 아닙니다.
AI는 중소기업에게 비용이 많이 들까요?
충전 방법에 따라 다릅니다. 현대 응용 AI는 기업 프로젝트에 대한 막대한 초기 투자 없이 구독 또는 소비자 기반으로 제공됩니다. 예를 들어 Aura에서는 AI가 계획에 포함되어 있으며 많이 소비할 경우에만 더 많은 비용을 지불하게 됩니다. 올바른 질문은 비용이 얼마인지가 아니라 한 달에 몇 시간을 돌려받을 수 있는지입니다.
응용AI와 챗봇의 차이점은 무엇인가요?
일반적인 챗봇은 미리 스크립트된 스크립트로 응답하며 작업에 대해 아무것도 모릅니다. 적용된 AI는 의도를 이해하고 실제 데이터(재고, 가격, 고객 이력)를 참조하고 판매 마감, 안건, 송장 등의 작업을 실행합니다. 챗봇은 말합니다. 응용 AI가 작동합니다.