La cartella clinica: il tuo bene clinico
Il cuore del sistema è la scheda di ogni paziente, l'animale domestico, collegata al suo proprietario: specie, razza, peso storico, allergie, condizioni, interventi chirurgici, trattamenti e note di ogni consultazione. Con un'anamnesi completa, qualsiasi veterinario del team può prendersi cura di un paziente che non conosce.
Il fascicolo digitale carica anche i gioielli operativi: la scheda di vaccinazione e sverminazione con le relative date di rinforzo, e gli studi allegati (laboratorio, radiografie) sul fascicolo, non in una cartella.
Vaccini e richiami: recidiva automatica
L'attività veterinaria è un'attività a ricorrenza calendarizzata: il vaccino annuale, la sverminazione trimestrale, il bagno mensile. Ciascuna applicazione registrata deve programmare da sola il successivo promemoria e tale promemoria deve essere inviato tramite WhatsApp al proprietario senza che nessuno lo invii manualmente.
"Toby ha il suo potenziamento della rabbia questa settimana, posso programmarlo per giovedì?" inviato automaticamente fa la differenza tra un programma di vaccinazione aggiornato (e il reddito ricorrente che compila il programma) e l'attesa che il proprietario si ricordi — spoiler: non si ricorda.
Farmacia e alimentari: inventario con date di scadenza
- L'inventario veterinario combina le vendite al banco (cibo, accessori) con forniture cliniche (vaccini, farmaci): il sistema deve gestire sia i lotti che le SCADENZE.
- Avviso di prossima scadenza: il vaccino che scade tra 60 giorni deve essere utilizzato o ruotato, non scoperto scaduto.
- Sconto automatico per servizio: la pratica che somministra un vaccino sconta la dose dallo stock, proprio come la vendita di un sacchetto al banco.
- Minimi e consiglio d'acquisto: sullo scaffale non deve mai mancare il cibo stellato, è il prodotto che ogni mese il titolare porta a casa vostra (e non al supermercato).
Appuntamenti, estetica e tutti e tre i contatori in un unico box
L'agenda deve coesistere con le tre attività: visite mediche, estetica (con la sua durata e toelettatura) e pensione (con le date di arrivo e partenza). I promemoria di WhatsApp riducono le mancate presentazioni come in qualsiasi clinica, e il collegamento all'agenda su Instagram e Google Maps riempie gli spazi senza chiamate.
Al momento del ritiro tutto confluisce in un unico conto: la consulenza, il vaccino applicato, la sverminatrice e il sacchetto del cibo escono su un unico ticket, con fattura CFDI se il proprietario lo richiede. In Aura, file, agenda, promemoria, inventario con date di scadenza, punto vendita e fatturazione operano insieme: il veterinario completo in un unico sistema, con una prova di 14 giorni per $ 14 USD.
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Qual è la differenza tra software veterinario e software medico generale?
La struttura del paziente (animale legato a un proprietario, con specie, razza e peso), la scheda vaccinale con i rinforzi programmati, e il mix ambulatorio+negozio+estetica nella stessa operazione. Il software per ufficio umano non modella nulla di tutto ciò.
Come posso aumentare le vendite ricorrenti del mio veterinario?
Automatizza i promemoria per i rinforzi (vaccini, sverminazioni) e il riacquisto di cibo in base al ciclo di ciascun cliente. La domanda esiste già ed è programmabile: il sistema deve solo raccoglierla prima che si raffreddi.
Devo gestire lotti e scadenze?
Sì, soprattutto nei prodotti biologici (vaccini) e nei farmaci. Vendere o applicare un prodotto scaduto rappresenta un rischio legale e per la salute. Il sistema dovrebbe avvisarti con 30-60 giorni di anticipo di ruotare o restituire il fornitore.
Posso iniziare solo con un ordine del giorno e un file?
Sì, è il tipico antipasto: agenda con promemoria + cartella per animale. L'inventario e il punto vendita vengono attivati successivamente senza modificare i sistemi: il vantaggio di una piattaforma modulare come Aura.