Pertama: mendominasi Google Maps (etalase yang paling sering Anda kunjungi)
Saat seseorang menelusuri “kedai kopi di dekat saya” atau “toko mekanik di [lingkungan Anda]”, Google Maps akan menentukan siapa yang ada. Profil Bisnis Google Anda gratis dan mungkin merupakan aset pemasaran paling menguntungkan yang Anda miliki.
- 1. Lengkapi profil 100%: jadwal sebenarnya, foto terbaru (interior, produk, perlengkapan), layanan yang terdaftar, dan tombol WhatsApp.
- 2. Dapatkan ulasan secara sistematis: mintalah ulasan segera setelah pengalaman yang baik, dengan QR di konter atau pesan purna jual. Jawab SEMUA, baik dan buruk.
- 3. Posting di profil setiap minggu (promosi, produk baru, foto): aktivitas ini meningkatkan posisi Anda di peta.
- 4. Gunakan kata-kata yang dicari pelanggan Anda dalam deskripsi dan layanan — "perbaikan ponsel" dan bukan "solusi teknologi komprehensif".
Ubah WhatsApp menjadi penghitung digital Anda
Di LATAM, klien lokal tidak mengisi formulir: dia mengirim WhatsApp. Letakkan nomor Anda di mana saja (Peta, jaringan, tiket, fasad) dan perlakukan setiap obrolan sebagai kunjungan ke toko: respons dalam hitungan menit, katalog tersedia dan kemungkinan menempatkan atau membayar dalam obrolan yang sama.
Dengan agen AI menjawab WhatsApp Anda, pertanyaan tentang penjadwalan, harga, dan ketersediaan dijawab 24/7 — dan percakapan penjualan sampai ke tim Anda dan siap untuk ditutup. Kecepatan respons tersebut saja yang membedakan Anda dari 90% bisnis di wilayah Anda.
Taktik atraksi yang berhasil (5-9)
- 5. Aliansi lokal: promosi silang dengan bisnis pelengkap di wilayah Anda (gym dan toko suplemen, salon kecantikan, dan butik).
- 6. Promosi kunjungan pertama dengan tenggat waktu: "20% pada layanan pertama Anda, berlaku bulan ini" — diskon terbuka tidak menggerakkan siapa pun.
- 7. Konten lokal di jaringan: tayangan di balik layar, tim, dan kasus nyata. Reel mingguan yang konstan mengalahkan sepuluh iklan berspasi.
- 8. Iklan berlokasi geografis dengan penargetan pesan: Targetkan kampanye dalam radius 2-5 km yang membuka obrolan WhatsApp, bukan formulir.
- 9. Acara dan kolaborasi: kelas sampel, pencicipan, lokakarya gratis. Mereka mengisi tempat itu dengan prospek yang berkualitas.
Retensi: Pemasaran termurah adalah pemasaran yang tidak Anda lakukan dua kali (10-12)
Mendapatkan pelanggan baru membutuhkan biaya 5-7 kali lebih banyak daripada mendapatkan kembali pelanggan yang sudah ada. Jika Anda tidak memiliki sistem retensi, pemasaran Anda akan bocor.
- 10. Tangkap kontak SETIAP klien: nama dan minimum WhatsApp, dengan izin mereka. Tanpa basis pelanggan, retensi tidak mungkin terjadi.
- 11. Program loyalitas sederhana: setiap X Anda membeli manfaat, atau poin yang dapat ditukarkan. Digital, bukan kartu yang bisa hilang.
- 12. Pengaktifan kembali otomatis: pesan kepada mereka yang belum kembali dalam 30-60-90 hari dengan insentif untuk kembali. Diotomatiskan dari CRM Anda, ini berjalan sendiri sepanjang tahun.
Ukur apa yang mendatangkan klien bagi Anda (atau Anda akan terus menebak-nebak)
Tanyakan dan catat asal setiap pelanggan baru: Maps, rekomendasi, Instagram, iklan? Dengan CRM, ini adalah bidang saat menangkap kontak. Pada bulan ke-2, Anda akan mengetahui saluran mana yang menghasilkan penjualan dan mana yang hanya memberi Anda suka — dan Anda akan menyesuaikan waktu dan anggaran Anda.
Di Aura, semua ini hidup bersama: Obrolan WhatsApp dan Instagram masuk ke kotak masuk, setiap pelanggan tetap berada di CRM dengan asal mereka, kampanye pengaktifan kembali dilakukan sendiri dan titik penjualan menutup lingkaran dengan penjualan terdaftar. Coba 14 hari seharga $14 USD.
Sumber Daya Aura Disebutkan
Berhenti menempel alat. Operasikan seluruh bisnis Anda dengan Aura.
ERP, CRM, titik penjualan, penagihan, WhatsApp, dan lainnya — dalam satu sistem dengan AI yang sesuai untuk Anda. Coba 14 hari seharga $14.
Mulai uji coba Anda →Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa banyak yang harus saya investasikan dalam pemasaran untuk bisnis lokal?
Referensi praktis: 5-10% dari penjualan Anda. Namun sebelum Anda berinvestasi pada iklan, manfaatkan yang gratis: Google Maps yang dioptimalkan, ulasan, dan retensi. Banyak bisnis menggandakan pelanggan tanpa mengeluarkan uang sepeser pun untuk iklan.
Apakah iklan Facebook dan Instagram bermanfaat bagi bisnis lokal?
Ya, jika lokasinya geografis (2-5 km), dengan tujuan pesan WhatsApp dan penawaran tertentu. Iklan “kesadaran merek” untuk bisnis lokal sering kali menghabiskan banyak uang.
Bagaimana cara mendapatkan lebih banyak ulasan di Google?
Pesanlah pada saat kepuasan maksimal dengan gesekan sesedikit mungkin: QR di konter atau tautan langsung melalui WhatsApp setelah pembelian. Otomatiskan pesan purna jual dan mereka akan tiba sendiri.
Apa yang harus saya lakukan jika ulasan buruk?
Tanggapi dengan cepat, tanpa perlawanan, tawarkan penyelesaian secara pribadi dan lakukan. Ulasan buruk yang dijawab dengan baik menghasilkan kepercayaan LEBIH BANYAK daripada profil dengan 5 bintang yang murni mencurigakan.