Először is: uralkodj a Google Térképen (a leglátogatottabb kirakat)
Ha valaki a „kávézó a közelemben” vagy „szerelő bolt [az Ön környékén]” kifejezésre keres, a Google Térkép eldönti, hogy ki létezik. Google vállalkozásprofilja ingyenes, és valószínűleg a legjövedelmezőbb marketingeszköz.
- 1. Töltse ki a profilt 100%-osan: valós menetrendek, friss fényképek (belső, termékek, felszerelés), felsorolt szolgáltatások és WhatsApp gomb.
- 2. Szisztematikusan kérjen értékelést: azonnal kérje az értékelést a jó élmény után, QR-kóddal a pulton vagy az értékesítés utáni üzenettel. Válaszolj MINDENRE, jóra és rosszra.
- 3. Minden héten tedd közzé a profilt (akció, új termék, fotó): a tevékenység javítja az Ön pozícióját a térképen.
- 4. Használja az ügyfele által keresett szavakat a leírásban és a szolgáltatásokban – „mobiltelefonjavítás”, és ne „átfogó technológiai megoldások”.
Változtassa a WhatsApp-ot digitális pultjává
A LATAM-ban a helyi kliens nem tölt ki űrlapokat: WhatsApp-ot küld. Tegye fel a számát mindenhol (Térképek, hálózatok, jegyek, homlokzat), és minden csevegést üzletlátogatásként kezeljen: a válasz percek alatt, a katalógus kéznél, valamint az ugyanabban a chatben történő elhelyezés vagy fizetés lehetősége.
Ha egy mesterséges intelligencia ügynök válaszol WhatsApp-jára, az ütemezéssel, az árakkal és a rendelkezésre állással kapcsolatos kérdésekre a nap 24 órájában válaszolunk – és az értékesítési beszélgetések lezárásra készen érik el csapatát. Ez a válaszadási sebesség önmagában is megkülönbözteti Önt a környéken működő vállalkozások 90%-ától.
Vonzási taktika, ami működik (5-9)
- 5. Helyi szövetségek: keresztpromóciók az Ön területén található kiegészítő vállalkozásokkal (az edzőterem és a kiegészítő bolt, a szépségszalon és a butik).
- 6. Első látogatás akció határidővel: "20% az első szolgáltatásra, érvényes ebben a hónapban" – a nyílt kedvezmény senkit nem mozdít meg.
- 7. Helyi tartalom a hálózatokon: a színfalak mögötti bemutatók, a csapat és a valós esetek. Egy állandó heti tekercs veri tíz, egymás után elhelyezett hirdetést.
- 8. Földrajzi elhelyezkedésű hirdetések üzenetcélzással: Célozza meg azokat a kampányokat 2-5 km-es körzetben, amelyek WhatsApp-csevegést nyitnak, nem űrlapot.
- 9. Rendezvények és együttműködések: mintaóra, kóstoló, ingyenes workshop. Képzett leendőkkel töltik meg a helyet.
Megtartás: A legolcsóbb marketing az, amelyet kétszer nem csinálsz (10-12)
Egy új ügyfél megszerzése 5-7-szer többe kerül, mint egy meglévő visszaszerzése. Ha nincs megőrzési rendszere, akkor a marketingje egy szivárgó vödör.
- 10. Rögzítse MINDEN ügyfél kapcsolatát: nevét és minimum WhatsApp alkalmazását, engedélyével. Vevőbázis nélkül nem lehetséges megtartani.
- 11. Egyszerű hűségprogram: minden X vásárol juttatást vagy beváltható pontot. Digitális, nem elveszíthető kártya.
- 12. Automatikus újraaktiválás: üzenet azoknak, akik 30-60-90 napon belül nem tértek vissza, visszatérés ösztönzésével. A CRM-ből automatizálva egész évben egyedül fut.
Mérje meg, mi hoz Önnek ügyfeleket (vagy továbbra is találgat)
Kérdezze meg és rögzítse minden új vásárló eredetét: térképek, ajánlások, Instagram, hirdetés? CRM esetén ez egy mező a kapcsolat rögzítésekor. A 2. hónapban tudni fogod, hogy melyik csatorna hoz eladásokat, és melyik csak tetszésnyilvánításokat – és ennek megfelelően módosítod az idődet és a költségvetésedet.
Az Aurában mindez együtt él: a WhatsApp és Instagram chatek a postaládába hullanak, minden ügyfél a CRM-ben marad az eredetével, az újraaktiválási kampányok egyedül mennek ki, és az értékesítési pont zárja a kört a regisztrált eladással. Próbáljon ki 14 napot 14 USD-ért.
Aura-források említve
Hagyd abba a szerszámok ragasztását. Működtesse teljes üzletét az Aurával.
ERP, CRM, értékesítési pont, számlázás, WhatsApp és egyebek – egyetlen rendszerben az Ön számára működő mesterséges intelligencia segítségével. Próbáljon ki 14 napot 14 dollárért.
Indítsa el a próbaidőszakot →Gyakran ismételt kérdések
Mennyit kell befektetnem egy helyi vállalkozás marketingjébe?
Gyakorlati referencia: eladásainak 5-10%-a. Mielőtt azonban hirdetésekbe fektetne be, használja ki az ingyenes: optimalizált Google Térképet, véleményeket és megőrzést. Sok vállalkozás megduplázza az ügyfeleket anélkül, hogy egy fillért sem költene reklámra.
Hasznosak a Facebook és Instagram hirdetések a helyi vállalkozások számára?
Igen, ha földrajzi helyük van (2-5 km), WhatsApp üzenetek és konkrét ajánlat céljával. A helyi vállalkozások „márkaismertség” hirdetései gyakran elégetett pénzek.
Hogyan szerezhetek több véleményt a Google-on?
Rendelje meg őket a maximális elégedettség pillanatában, a lehető legkisebb súrlódással: QR a pultnál vagy közvetlen link a WhatsApp-on keresztül a vásárlás után. Automatizálja az értékesítés utáni üzenetet, és egyedül érkeznek meg.
Mit csináljak egy rossz értékeléssel?
Válaszoljon gyorsan, harc nélkül, ajánlja fel a megoldást privátban, és tegye meg. Egy jól megválaszolt rossz vélemény TÖBB bizalmat generál, mint egy tisztán gyanús 5 csillagos profil.