ऑरा बनाम पारंपरिक ईआरपी: एआई जो मैन्युअल कैप्चर बनाम संचालित होता है

वही क्या है (और फीचर तुलनाएं धोखा क्यों दे रही हैं)

यदि आप फीचर सूची के आधार पर ऑरा की तुलना SAP, Oracle NetSuite, Odoo या Aspel से करते हैं, तो आपको बहुत सारे ओवरलैप मिलेंगे। वे सभी बिलिंग, इन्वेंट्री, प्राप्य खाते और रिपोर्टिंग संभालते हैं। यही कारण है कि विक्रेताओं द्वारा लगाए गए "पॉपकॉर्न" टेबल भ्रामक हैं: वे यह आभास देते हैं कि सभी प्रणालियाँ विनिमेय हैं।

वास्तविकता यह है कि दो प्रणालियों में समान "खाते प्राप्य" मॉड्यूल हो सकते हैं और उनका मतलब पूरी तरह से अलग-अलग चीजें हो सकता है। एक में, किसी को बैठकर प्रत्येक चालान, प्रत्येक भुगतान, प्रत्येक समाधान को रिकॉर्ड करना होता है। दूसरे में, सिस्टम इसे स्वयं करता है। सुविधाओं की सूची समान है; व्यवसाय संचालन का अनुभव इसके विपरीत है।

पारंपरिक मॉडल: सॉफ़्टवेयर रिकॉर्ड, लोग संचालित करते हैं

एक पारंपरिक ईआरपी मूलतः रिकॉर्ड की एक प्रणाली है। यह एक बहुत ही परिष्कृत डेटाबेस है जो आपकी टीम द्वारा इसमें डाली गई हर चीज़ को सटीक रूप से संग्रहीत करता है। और यही मुद्दा है: किसी को इसे डालना होगा। एक कर्मचारी आपूर्तिकर्ता का चालान पकड़ता है, दूसरा इन्वेंट्री प्रविष्टि रिकॉर्ड करता है, दूसरा बैंक लाइन को लाइन से मेल करता है, दूसरा ग्राहक को उत्तर देता है और फिर बातचीत को सीआरएम में कॉपी करता है।

ईआरपी रिकॉर्ड को व्यवस्थित रखने के लिए उत्कृष्ट है, लेकिन यह मानव कार्य को कम नहीं करता है: यह इसे संरचित करता है। यही कारण है कि पारंपरिक ईआरपी को लागू करने में आमतौर पर अधिक प्रशासनिक कर्मचारियों को काम पर रखा जाता है, कम नहीं। और इसीलिए कार्यान्वयन में महीनों लग जाते हैं: लोगों को कैप्चर प्रक्रियाओं में प्रशिक्षित करना पड़ता है।

ऑरा मॉडल: एआई संचालित होता है, लोग निगरानी करते हैं

आभा रिश्ते को उलट देती है। नेटिव एआई सुझाव देने या सारांश देने के लिए नहीं है: यह शुरू से अंत तक परिचालन कार्य करने के लिए है। इसका विशेष अर्थ यही है:

• एक ग्राहक व्हाट्सएप पर लिखता है। एआई जवाब देता है, शंकाओं का समाधान करता है, ऑर्डर देता है, भुगतान लिंक उत्पन्न करता है और भुगतान होने पर, चालान करता है और लेखांकन और इन्वेंट्री में सब कुछ रिकॉर्ड करता है। शून्य मानव कब्जा.
• एक कॉल आती है। एआई टेलीफोन स्विच इसका उत्तर देता है, बिक्री या समर्थन संभालता है, और रिकॉर्ड छोड़ देता है।
• इन्वेंटरी एक सीमा से नीचे चली गई। एआई आपूर्तिकर्ता के साथ पुन: ऑर्डर का सुझाव देता है या उसे क्रियान्वित करता है।
• आंदोलनकारी बैंक पहुंचते हैं. स्वचालित बैंक समाधान बिना किसी के हाथ से लाइन पार किए चालान के साथ उनका मिलान करता है।
• ऑरा पायलट स्वायत्त रूप से व्यवसाय का प्रबंधन कर सकता है, और बिक्री, सेवा, विपणन और वित्त के लिए प्रति विभाग एआई एजेंट हैं।

वास्तविक एकीकरण बनाम मॉड्यूल जो "प्लग इन" करते हैं

एक और व्यावहारिक अंतर: कई पारंपरिक ईआरपी में, मॉड्यूल ऐसे उत्पाद होते हैं जो कनेक्टर्स, माइग्रेशन या मिडलवेयर के माध्यम से एकीकृत होते हैं। यह काम करता है, लेकिन हर कनेक्शन विफलता और लागत का एक बिंदु है। ऑरा में, 200 से अधिक मॉड्यूल डिज़ाइन से समान डेटाबेस साझा करते हैं। बिक्री का डेटा पहले से ही लेखांकन और इन्वेंट्री का एक ही डेटा है: यह "सिंक्रनाइज़" नहीं है, यह बस एक है।

इससे संपूर्ण "ईकॉमर्स इन्वेंट्री गोदाम इन्वेंट्री से मेल नहीं खाती" या "बाज़ार की बिक्री लेखांकन में शामिल नहीं हुई" जैसी समस्याएं समाप्त हो जाती हैं। आपस में जुड़ने के लिए कोई दो प्रणालियाँ नहीं हैं क्योंकि यह हमेशा एक ही थी।

और वह फ़ैक्टरी एकीकरण स्वामित्व की कुल लागत को भी बदल देता है। पारंपरिक ईआरपी में, बजट का एक बड़ा हिस्सा लाइसेंस पर नहीं जाता है, बल्कि कनेक्टर्स, अनुकूलन और सलाहकारों पर जाता है जो सब कुछ एक साथ रखते हैं। प्रत्येक मॉड्यूल अद्यतन एक एकीकरण को तोड़ सकता है और इसे ठीक करने के लिए एक प्रोजेक्ट को ट्रिगर कर सकता है। ऑरा में इसके मॉड्यूल के बीच बनाए रखने के लिए कोई कनेक्टर नहीं हैं: एकल प्रणाली होने के कारण, यह एकल प्रणाली के रूप में विकसित होता है। पारंपरिक दुनिया में जो व्यय और जोखिम की एक स्थायी रेखा है, आभा में उसका अस्तित्व ही नहीं है।

जहां पारंपरिक ईआरपी जीतना जारी रखती है (ईमानदारी)

यह कहना ईमानदार नहीं होगा कि ऑरा सभी मामलों में एसएपी की जगह लेता है। दर्जनों देशों में परिचालन, अत्यधिक जटिल वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला, क्षेत्र द्वारा नियामक आवश्यकताओं और हजारों कर्मचारियों के संयंत्र के साथ एक बहुराष्ट्रीय कंपनी के लिए, कॉर्पोरेट ईआरपी में दशकों की गहराई, परामर्श पारिस्थितिकी तंत्र और क्षमताएं हैं जिन्हें ऑरा दोहराना नहीं चाहता है। उस सेगमेंट में, वे अभी भी मानक हैं।

ऑरा बाकियों के लिए देशी एआई के साथ आधुनिक विकल्प है: एसएमई और बढ़ती कंपनियां जो वास्तविक स्वचालन, पूर्ण एकीकरण चाहते हैं और महीनों के कार्यान्वयन या छह-आंकड़ा बजट के बिना शुरुआत करते हैं। वहां, एआई ऑपरेटिंग हर दिन मैन्युअल कैप्चर को मात देता है।

और एक सूक्ष्म अंतर है जो दिग्गजों के खिलाफ भी ऑरा के पक्ष में काम करता है: "कॉर्पोरेट क्षमताओं" का अंतर तेजी से बंद हो रहा है, जबकि "मानव कार्य जो एआई अवशोषित करता है" अंतर अभी खुलने लगा है। एक पारंपरिक ईआरपी एक विशिष्ट मॉड्यूल में बीस साल तक गहरा हो सकता है, लेकिन इसे खिलाने के लिए अभी भी लोगों की एक सेना की आवश्यकता होती है। ऑरा शर्त लगाती है कि, अधिकांश व्यवसायों के लिए, एक प्रणाली जो काम पूरा करती है वह अधिक बक्से भरने वाले एक से अधिक मूल्यवान है। यह थीसिस है, और यह एक ईमानदार थीसिस है कि कहां फायदा है और कहां नहीं।