Jak hodnotíme (aby pro vás byl seznam užitečný)
- Nativní WhatsApp: v LATAMu je CRM bez integrovaného WhatsApp ve skutečnosti diskvalifikován pro konverzační prodej.
- Skutečná celková cena: za uživatele, s funkcemi, které budete používat (automatizace, reporty) – nikoli vstupní plán, který nedosahuje.
- Snadné přijetí: Nejlepší CRM je ten, který používá váš tým. Složitost = opuštěnost.
- Operační AI: která provádí (odpovídá, kvalifikuje se, naplánuje), nejen shrnuje.
- Napojení na provoz: co se děje po získání obchodu — objednávka, faktura, inkaso.
Těch 7 se porovnávalo, jeden po druhém
- Aura – vše v jednom s CRM, doručenou poštou WhatsApp/Instagram, agenty AI, kteří obsluhují a kvalifikují potenciální zákazníky, a prodejem spojeným s fakturací a inventářem. 599 USD/měsíc na organizaci (nikoli na uživatele), zkušební verze 14 USD. Ideální, pokud chcete CRM + provoz v jednom systému. Proti: Pokud chcete POUZE izolované CRM, zaplatíte více, než použijete.
- HubSpot — Globální standard v marketingu + CRM. Začátek zdarma, vynikající vzdělání. Nevýhody: Ceny se agresivně škálují (Marketing Pro začíná na ~ 800 USD/měsíc) a WhatsApp vyžaduje integraci třetích stran. Ideální pro B2B s omezeným rozpočtem.
- Zoho CRM — Spousta funkcí za málo peněz (14–52 USD/uživatel/měsíc), obrovský ekosystém. Nevýhoda: husté rozhraní, jemná integrace vyžaduje čas nebo konzultanta.
- Pipedrive — Nejčistší vizuální potrubí na trhu (14–99 USD/uživatel/měsíc). Oblíbený B2B prodejci. Con: krátký marketing a WhatsApp prostřednictvím tržiště třetích stran.
- Kommo – Zrozen pro prodej zpráv: WhatsApp, IG a Telegram dobře vyřešené (15–45 USD/uživatel/měsíc). Con: zůstává v konverzaci; bez operace pozadu (inventarizace, vyúčtování).
- Pondělí CRM – Flexibilní a vizuální, dobré, pokud již používáte pondělí pro projekty (12–28 USD/uživatel/měsíc). Proti: je to pracovní manažer přizpůsobený CRM, nikoli nativní CRM.
- Bitrix24 — Cena za organizaci s velkorysým bezplatným plánem; zahrnuje úkoly, chat a weby. Con: dělá všechno a svítí v málo; přetížené rozhraní.
Mentální tabulka: která podle vašeho případu
- Prodáváte přes WhatsApp a chcete, aby se zúčastnila AI a prodej skončí na faktuře: Aura.
- B2B s dlouhým cyklem a marketingovým týmem s rozpočtem: HubSpot.
- Maximální funkčnost za nejnižší cenu na uživatele a vy máte trpělivost ji nakonfigurovat: Zoho.
- B2B komerční tým, který chce pouze dokonalé potrubí: Pipedrive.
- Pouze konverzace prostřednictvím více zpráv, bez operace: Kommo.
- Už žijete v pondělí nebo potřebujete zdarma pro 5+ uživatelů: pondělí / Bitrix24.
Skryté náklady, které vám žádné srovnání neřekne
Cena za uživatele je dvakrát tak klamavá. Nejprve vynásobte: 8 uživatelů × 49 USD je 392 USD/měsíc pouze pro CRM. Za druhé, izolované CRM potřebuje přátele: samostatný nástroj WhatsApp, samostatnou fakturaci, samostatný e-mailový marketing – každý s měsíční platbou a odpojenými daty.
Kompletní účet za typický balík malých a středních podniků (CRM + WhatsApp + e-mail + fakturace + inventář v samostatných nástrojích) snadno přesáhne 700–1 000 USD/měsíc. Je to přesně ten účet, na který Aura útočí s jediným plánem 599 USD/měsíc pro celou organizaci, se 14denní zkušební verzí za 14 USD na otestování vlastním provozem.
Zmíněné zdroje Aura
Přestaňte lepit nástroje. Ovládejte celý svůj obchod s Aura.
ERP, CRM, místo prodeje, fakturace, WhatsApp a další — v jediném systému s umělou inteligencí, která pracuje za vás. Zkuste 14 dní za 14 $.
Spusťte zkušební verzi →Často kladené otázky
Jaký je nejlepší bezplatný CRM pro začátek?
HubSpot Free a Bitrix24 Free jsou nejštědřejší. Buďte opatrní se vzorem: zdarma vás omezuje tam, kde začínáte růst (automatizace, uživatelé, kontakty). Spočítejte si cenu plánu, ke kterému vás dotlačí za 12 měsíců, než se vezmete.
Které CRM má nejlepší integraci s WhatsApp?
Aura a Kommo jej přinášejí nativní jako hlavní kanál. Do HubSpot, Zoho a Pipedrive přichází WhatsApp prostřednictvím integrací třetích stran s dodatečnými náklady a třením. Pokud je WhatsApp vaším prodejním kanálem číslo 1, tato otázka rozhoduje o nákupu.
Vyplatí se platit za CRM s AI?
Pokud se AI provede, ano: reagujte na potenciální zákazníky během několika minut ("rychlost k vedení" násobí konverzi), kvalifikujte se, plánujte a sledujte sami. Pokud AI pouze píše e-maily a shrnuje hovory, je to příjemný doplněk, nikoli důvod ke koupi.
Mohu migrovat z CRM bez ztráty dat?
Ano: Kontakty, společnosti a obchody jsou exportovány v CSV z jakéhokoli seriózního CRM a importovány do nového. Co se často ztrácí, je historie konverzace – před rozhodnutím o datu změny si ověřte, na čem může záležet.