Як ми оцінюємо (щоб список був корисним для вас)
- Власний WhatsApp: у LATAM CRM без інтегрованого WhatsApp фактично дискваліфікований для розмовних продажів.
- Фактична загальна ціна: за користувача, з функціями, якими ви будете користуватися (автоматизація, звіти), а не початковий план, який не відповідає вимогам.
- Легкість впровадження: найкраща CRM – це та, яку використовує ваша команда. Складність = занедбаність.
- Оперативний ШІ: який виконує (реагує, кваліфікує, планує), а не просто підсумовує.
- Підключення до операції: що відбувається після виграної угоди — замовлення, рахунок, інкасація.
7 порівнювали один за одним
- Aura — універсальний із CRM, папкою вхідних повідомлень WhatsApp/Instagram, агентами штучного інтелекту, які обслуговують і перевіряють потенційних клієнтів, а також продажами, пов’язаними з виставленням рахунків і запасами. 599 доларів США на місяць на організацію (не на користувача), пробна версія 14 доларів США. Ідеально, якщо ви хочете працювати CRM + в одній системі. Мінус: якщо вам потрібна ЛИШЕ ізольована CRM, ви платите більше, ніж використаєте.
- HubSpot — Світовий стандарт у маркетингу + CRM. Вільний початок, відмінна освіта. Мінуси: ціни агресивно зростають (Marketing Pro починається від ~800 доларів США на місяць), а WhatsApp вимагає інтеграції сторонніх розробників. Ідеально підходить для B2B з обмеженим бюджетом.
- Zoho CRM — багато функцій за невеликі гроші ($14-52 USD/користувач/місяць), величезна екосистема. Мінус: щільний інтерфейс, тонка інтеграція вимагає часу або консультанта.
- Pipedrive — найчистіший візуальний конвеєр на ринку ($14-99 USD/користувач/місяць). Люблять B2B продавці. Мінус: коротко про маркетинг і WhatsApp через сторонній ринок.
- Kommo — народжений для продажу повідомлень: WhatsApp, IG і Telegram добре вирішені ($15-45 USD/користувач/місяць). Проти: залишається в розмові; без операції (інвентаризація, оплата).
- Monday CRM — гнучкий і візуальний, добре, якщо ви вже використовуєте понеділок для проектів ($12-28 USD/користувач/місяць). Мінус: це менеджер роботи, адаптований до CRM, а не рідна CRM.
- Бітрікс24 — ціноутворення для організації з щедрим безкоштовним планом; містить завдання, чат і сайти. Мінус: робить усе і блищить у малому; перевантажений інтерфейс.
Ментальна таблиця: яка у вашому випадку
- Ви продаєте через WhatsApp і хочете, щоб ШІ був присутній, а продаж закінчується рахунком-фактурою: Aura.
- B2B з довгим циклом і маркетинговою командою з бюджетом: HubSpot.
- Максимальна функціональність за найнижчою ціною на користувача, і у вас є терпіння, щоб налаштувати його: Zoho.
- Комерційна команда B2B, яка хоче лише бездоганного трубопроводу: Pipedrive.
- Лише розмови з кількома повідомленнями без операцій: Kommo.
- Ви вже живете в понеділок або потрібен безкоштовний для 5+ користувачів: Понеділок / Бітрікс24.
Прихована вартість, яку вам не підкаже жодне порівняння
Ціна за користувача вдвічі оманлива. По-перше, помножте: 8 користувачів × 49 доларів США – це 392 долари США на місяць лише для CRM. По-друге, для ізольованої CRM потрібні друзі: окремий інструмент WhatsApp, окремий білінг, окремий маркетинг електронною поштою — кожен зі своїм щомісячним платежем і відключеними даними.
Повний рахунок для типового стека SME (CRM + WhatsApp + електронна пошта + виставлення рахунків + інвентаризація в окремих інструментах) легко перевищує 700-1000 доларів США на місяць. Це саме обліковий запис, який Aura атакує за допомогою єдиного плану вартістю 599 доларів США на місяць для всієї організації з 14-денною пробною версією за 14 доларів США, щоб перевірити це за допомогою власної операції.
Згадані ресурси Aura
Припиніть прилипання інструментів. Керуйте своїм бізнесом разом з Aura.
ERP, CRM, точки продажу, виставлення рахунків, WhatsApp тощо — в одній системі з штучним інтелектом, яка працює на вас. Спробуйте 14 днів за 14 доларів.
Розпочніть пробну версію →Часті запитання
Яка безкоштовна CRM найкраща для початку?
HubSpot Free і Bitrix24 Free є найбільш щедрими. Будьте обережні з шаблоном: безкоштовно обмежує вас там, де ви починаєте розвиватися (автоматизація, користувачі, контакти). Обчисліть ціну плану, до якого вас підштовхнуть за 12 місяців до вашого шлюбу.
Яка CRM має найкращу інтеграцію з WhatsApp?
Aura та Kommo використовують нативний канал як основний канал. У HubSpot, Zoho та Pipedrive WhatsApp надходить через інтеграцію сторонніх розробників з додатковою ціною та тертям. Якщо WhatsApp є вашим каналом продажів №1, це питання вирішить покупку.
Чи варто платити за CRM із ШІ?
Якщо штучний інтелект працює, то так: реагуйте на потенційні клієнти за лічені хвилини («швидкість лідерства» примножує конверсію), кваліфікуйте, складайте графік і слідкуйте самостійно. Якщо штучний інтелект лише пише листи та підсумовує дзвінки, це приємна додаткова функція, а не привід купувати.
Чи можу я перейти з CRM без втрати даних?
Так: контакти, компанії та угоди експортуються в CSV з будь-якої серйозної CRM та імпортуються в нову. Що часто втрачається, так це історія розмов — перевірте, що призначення може мати значення, перш ніж прийняти рішення про дату зміни.