คำนิยาม ไร้ควัน
ปัญญาประดิษฐ์ที่นำไปใช้กับบริษัทต่างๆ คือการใช้แบบจำลองที่เรียนรู้จากข้อมูลเพื่อดำเนินงานทางธุรกิจที่ก่อนหน้านี้จำเป็นต้องมีบุคคล เช่น ตอบกลับลูกค้า จัดประเภทอีเมล คาดการณ์จำนวนที่คุณจะขาย ปรับยอดธุรกรรมทางธนาคาร หรือตัดสินใจว่าจะเรียงลำดับสินค้าคงคลังใหม่เมื่อใด คำสำคัญคือ "ดำเนินการ" มันไม่ได้เกี่ยวกับการมีแผงที่สวยงามพร้อมกราฟิก แต่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่ทำงานที่คุณหรือทีมของคุณเคยทำ
ในทางปฏิบัติ AI ขององค์กรอาศัยอยู่ในสองชั้น ประการแรกคือความช่วยเหลือ: แนะนำคำตอบ สรุปข้อมูล และช่วยคุณเขียน ประการที่สองซึ่งมีคุณค่ามากกว่านั้นมากคือการทำงาน: ระบบไม่เพียงแต่แนะนำเท่านั้น แต่ยังดำเนินการอีกด้วย ส่งข้อความ สร้างใบแจ้งหนี้ ปรับราคา กำหนดเวลาการนัดหมาย เครื่องมือส่วนใหญ่ในตลาดจะอยู่ที่เลเยอร์แรก การกระโดดของมูลค่าที่แท้จริงเกิดขึ้นเมื่อคุณเลื่อนไปที่วินาที
สิ่งที่ AI ไม่สามารถใช้ได้กับบริษัทต่างๆ
ขอแนะนำให้รื้อตำนานบางอย่างออกเพราะมีการใช้คำนี้มากจนแทบไม่มีความหมายอะไรเลย นี่คือความสับสนที่พบบ่อยที่สุด:
- มันไม่ใช่เวทมนตร์หรือสิ่งทดแทนมนุษย์โดยสิ้นเชิง AI ขยายทีมของคุณ มันไม่ได้หายไปในชั่วข้ามคืน สิ่งที่ทำคือกำจัดการทำงานซ้ำๆ เพื่อให้ผู้คนสามารถอุทิศตนให้กับสิ่งที่ต้องใช้วิจารณญาณและการปฏิบัติอย่างมีมนุษยธรรม
- มันไม่ใช่แค่แชทบอท บอทที่ตอบว่า "ขอบคุณสำหรับการเขียน ที่ปรึกษาจะช่วยคุณ" จะไม่ใช้ AI มันคือเมนูโทรศัพท์ปลอมตัว AI เข้าใจเจตนาและแก้ไขอย่างแท้จริง
- ไม่ใช่แดชบอร์ดที่มีกราฟิก รายงานที่สวยงามคือการวิเคราะห์ ไม่ใช่การดำเนินการ หากกราฟแจ้งว่าสินค้ากำลังจะหมดสต๊อกแต่ต้องสั่งใหม่ด้วยตนเอง แสดงว่า AI ไม่ทำงาน คุณทำ.
- ไม่ใช่โครงการสองปีกับที่ปรึกษา AI สมัยใหม่ถูกนำมาใช้ตั้งแต่วันแรก หากพวกเขาขาย "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล" ให้คุณเป็นเวลา 18 เดือนก่อนที่จะเห็นผลลัพธ์เดียว โปรดระวัง
AI ที่ทำงานมีลักษณะอย่างไร
หากต้องการเริ่มต้น ลองคิดถึงธุรกิจใดๆ ที่มีการขาย WhatsApp ร้านค้าออนไลน์ และการเรียกเก็บเงิน AI ที่นำไปใช้จริงทำสิ่งนี้โดยไม่มีใครดูแลพวกเขาทุกนาที: ตอบคำถามของลูกค้าตอน 4 ทุ่มและปิดการขาย ตรวจพบว่าสินค้าหมดสต๊อกและสร้างใบสั่งซื้อให้กับซัพพลายเออร์ กระทบยอดเงินฝากที่มาถึงธนาคารกับใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้อง เขียนอีเมลติดตามผลถึงลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อ และส่งไปในเวลาที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะเปิดอ่านมากที่สุด
ข้อแตกต่างกับซอฟต์แวร์แบบเดิมคือซอฟต์แวร์แบบเดิมรอให้คุณทำการสั่งซื้อ AI ที่ประยุกต์จะเป็นผู้นำภายในกฎที่คุณกำหนด คุณกำหนดขีดจำกัด (จำนวนที่จะลดได้ โทนเสียงที่จะใช้ เมื่อไรที่ควรส่งต่อเคสให้กับมนุษย์) และระบบจะดำเนินการภายในฟิลด์นั้น
วิธีประเมินเครื่องมือ AI ก่อนชำระเงิน
เมื่อมีคนขาย “AI สำหรับธุรกิจของคุณ” ให้กับคุณ ให้ถามคำถามเหล่านี้กับพวกเขา คำตอบจะบอกคุณว่ามันเป็นมูลค่าที่แท้จริงหรือการตลาด:
- คุณดำเนินการหรือเพียงแค่แนะนำ? ขอตัวอย่างงานที่เป็นรูปธรรมของงานที่ระบบดำเนินการตั้งแต่ต้นจนจบโดยไม่มีการแทรกแซง
- คุณได้รับข้อมูลจากที่ไหน? AI ที่ไม่รู้จักสินค้าคงคลัง ลูกค้า หรือราคาของคุณ ไม่สามารถดำเนินธุรกิจของคุณได้ พูดได้เท่านั้น
- จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณทำผิดพลาด? ระบบที่ดีต้องมีเบรก: มันจะบานปลายไปสู่มนุษย์เมื่อพวกเขาไม่แน่ใจและทิ้งบันทึกทุกสิ่งที่พวกเขาทำ
- ใช้เวลานานเท่าใดจึงจะได้ผล? หากการตอบสนองวัดจากการใช้งานหลายเดือน คุณอาจกำลังซื้อความซับซ้อน ไม่ใช่ความฉลาด
แนวทางออร่า
ออร่าเกิดมาพร้อมกับ AI ดั้งเดิม ไม่ใช่แพทช์ที่เพิ่มเข้ามาในภายหลัง ความแตกต่างมีความสำคัญ: เนื่องจากระบบอัจฉริยะอยู่ในระบบเดียวกับที่จัดการการขาย สินค้าคงคลัง การเงิน และการสนทนาของคุณ จึงมีบริบทที่แท้จริงของธุรกิจของคุณที่ต้องดำเนินการ ไม่ใช่แชทบอทปลั๊กอินที่รู้เฉพาะสิ่งที่คุณวางลงในกล่องข้อความ
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Aura Pilot สามารถจัดการธุรกิจของคุณได้โดยอัตโนมัติภายในขอบเขตที่คุณอนุมัติ และมีตัวแทน AI ที่เชี่ยวชาญเฉพาะตามแผนก (ฝ่ายขาย การบริการ การเงิน การตลาด) ซึ่งทำงานซ้ำ ๆ ในแต่ละพื้นที่ เราซื่อสัตย์เกี่ยวกับสิ่งที่ AI ทำได้และทำไม่ได้ นั่นคือเครื่องมืออันทรงพลังที่ต้องการการกำกับดูแล ข้อมูลที่ดี และกฎเกณฑ์ที่ชัดเจน ใช้ดีมันคืนชั่วโมงให้คุณทุกวัน ขายไม่ดีก็เป็นเพียงกราฟิกอื่น
หยุดการติดเครื่องมือ ดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณด้วย Aura
ERP, CRM, จุดขาย, การเรียกเก็บเงิน, WhatsApp และอื่นๆ อีกมากมาย — ในระบบเดียวที่มี AI ที่เหมาะกับคุณ ลอง 14 วันในราคา $14
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ →คำถามที่พบบ่อย
AI จะมาแทนที่ทีมของฉันหรือไม่?
ไม่ใช่ในแง่ที่ว่ามักจะขายความกลัว AI เข้ามาแทนที่งานที่ซ้ำซาก ไม่ใช่คนด้วยการตัดสิน สิ่งทั่วไปคือทีมของคุณหยุดเก็บข้อมูลและตอบสิ่งเดียวกันนับพันครั้ง และอุทิศตัวเองให้กับเคสที่ต้องการมนุษย์จริงๆ ธุรกิจส่วนใหญ่ที่นำ AI มาใช้ไม่ได้เลิกจ้างพนักงาน แต่ขายได้มากกว่าด้วยทีมเดียวกัน
ฉันจำเป็นต้องรู้เทคโนโลยีเพื่อใช้ AI ในธุรกิจของฉันหรือไม่?
ไม่ แพลตฟอร์ม AI ระดับองค์กรที่ดีนั้นถูกสร้างขึ้นเพื่อให้เจ้าของหรือทีมปฏิบัติการใช้งาน ไม่ใช่โดยโปรแกรมเมอร์ หากระบบต้องการให้คุณจ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อเปิดใช้งาน นั่นเป็นปัญหาที่ระบบ ไม่ใช่ของคุณ
AI มีราคาแพงสำหรับ SME หรือไม่?
ขึ้นอยู่กับวิธีการเรียกเก็บเงิน AI ที่ประยุกต์สมัยใหม่มีให้บริการแบบสมัครสมาชิกหรือแบบผู้บริโภค โดยไม่ต้องลงทุนล่วงหน้าจำนวนมหาศาลสำหรับโครงการขององค์กร ตัวอย่างเช่น ใน Aura AI จะรวมอยู่ในแผนและคุณจะจ่ายเพิ่มก็ต่อเมื่อคุณบริโภคมากเท่านั้น คำถามที่ถูกต้องไม่ใช่ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ แต่อยู่ที่ว่าจะให้เงินคืนกี่ชั่วโมงต่อเดือน
AI ที่ประยุกต์และ Chatbot แตกต่างกันอย่างไร?
แชทบอตทั่วไปตอบสนองด้วยสคริปต์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับการดำเนินการของคุณ AI ที่นำไปใช้จะเข้าใจความตั้งใจ ปรึกษาข้อมูลจริงของคุณ (สินค้าคงคลัง ราคา ประวัติลูกค้า) และดำเนินการต่างๆ: ปิดการขาย วาระการประชุม ใบกำกับสินค้า แชทบอทพูด; งาน AI ประยุกต์