Как мы оцениваем (чтобы список был вам полезен)
- Собственный WhatsApp: в Латинской Америке CRM без встроенного WhatsApp фактически дисквалифицируется для диалоговых продаж.
- Фактическая общая цена: за пользователя с функциями, которые вы будете использовать (автоматизация, отчеты), а не план входа, который не соответствует требованиям.
- Простота внедрения: лучшая CRM — та, которую использует ваша команда. Сложность = заброшенность.
- Операционный ИИ: он выполняет (реагирует, квалифицирует, планирует), а не просто суммирует.
- Подключение к операции: что происходит после выигрыша сделки — заказ, счет, инкассация.
Семь сравниваются, один за другим
- Aura — комплексное решение с CRM, почтовым ящиком WhatsApp/Instagram, агентами искусственного интеллекта, которые обслуживают и квалифицируют потенциальных клиентов, а также продажами, связанными с выставлением счетов и запасами. 599 долларов США в месяц за организацию (не за пользователя), пробная версия — 14 долларов США. Идеально, если вы хотите работу CRM+ в одной системе. Минусы: если вам нужна ТОЛЬКО изолированная CRM, вы платите больше, чем будете использовать.
- HubSpot — Мировой стандарт маркетинга + CRM. Бесплатное обучение, отличное образование. Минусы: цены агрессивно масштабируются (Marketing Pro начинается с ~ 800 долларов США в месяц), а WhatsApp требует сторонней интеграции. Идеально подходит для B2B с ограниченным бюджетом.
- Zoho CRM — Множество функций за небольшие деньги (14–52 доллара США за пользователя в месяц), огромная экосистема. Минусы: плотный интерфейс, тонкая интеграция требует времени или консультанта.
- Pipedrive — Самый чистый визуальный конвейер на рынке (14–99 долларов США за пользователя в месяц). Его любят продавцы B2B. Минусы: недостаток маркетинга и WhatsApp через стороннюю торговую площадку.
- Kommo — Рожденный для продаж сообщений: WhatsApp, IG и Telegram хорошо реализованы (15–45 долларов США на пользователя в месяц). Минусы: остается в разговоре; без операций позади (инвентаризация, биллинг).
- Monday CRM — гибкая и наглядная система, подойдет, если вы уже используете Monday для проектов (12–28 долларов США за пользователя в месяц). Минусы: это адаптированный под CRM менеджер работ, а не родная CRM.
- Битрикс24 — цены за организацию с щедрым бесплатным планом; включает в себя задачи, чат и сайты. Минусы: делает все и мало что светит; перегруженный интерфейс.
Ментальная таблица: какая в вашем случае
- Вы продаете через WhatsApp и хотите, чтобы ИИ присутствовал, и продажа завершается счетом: Aura.
- B2B с длинным циклом и маркетинговой командой с бюджетом: HubSpot.
- Максимальная функциональность по самой низкой цене за пользователя, и у вас хватит терпения ее настроить: Zoho.
- Коммерческая команда B2B, которой нужен только безупречный конвейер: Pipedrive.
- Только диалоги с несколькими сообщениями, без операции сзади: Коммо.
- У вас уже живет понедельник или нужна бесплатная для 5+ пользователей: Monday/Битрикс24.
Скрытая стоимость, о которой вам не расскажет никакое сравнение
Цена за пользователя в два раза обманчивее. Во-первых, умножьте: 8 пользователей × 49 долларов — это 392 доллара США в месяц только за CRM. Во-вторых, изолированной CRM нужны друзья: отдельный инструмент WhatsApp, отдельный биллинг, отдельный маркетинг по электронной почте — каждый со своим ежемесячным платежом и отключенными данными.
Полный счет за типичный пакет для малого и среднего бизнеса (CRM + WhatsApp + электронная почта + выставление счетов + инвентаризация в отдельных инструментах) легко превышает 700–1000 долларов США в месяц. Это именно та учетная запись, которую Aura атакует с помощью единого плана стоимостью 599 долларов США в месяц для всей организации с 14-дневной пробной версией за 14 долларов США, чтобы протестировать ее на собственной работе.
Упомянутые ресурсы Ауры
Перестаньте приклеивать инструменты. Управляйте всем своим бизнесом с Aura.
ERP, CRM, точки продаж, биллинг, WhatsApp и многое другое — в единой системе с искусственным интеллектом, который работает на вас. Попробуйте 14 дней за 14 долларов.
Начать пробную версию →Часто задаваемые вопросы
Какая бесплатная CRM лучше всего подходит для начала?
HubSpot Free и Bitrix24 Free — самые щедрые. Будьте осторожны с шаблоном: бесплатное ограничивает вас именно там, где вы начинаете расти (автоматизация, пользователи, контакты). Подсчитайте стоимость плана, который они вам подтолкнут за 12 месяцев до свадьбы.
Какая CRM лучше всего интегрируется с WhatsApp?
Aura и Kommo сделали его основным каналом. В HubSpot, Zoho и Pipedrive WhatsApp реализуется через сторонние интеграции, что сопряжено с дополнительными затратами и трудностями. Если WhatsApp — ваш канал продаж №1, этот вопрос решает покупку.
Стоит ли платить за CRM с искусственным интеллектом?
Если ИИ работает, да: отвечайте на лиды за считанные минуты («скорость лидов» умножает конверсию), квалифицируйтесь, планируйте и отслеживайте в одиночку. Если ИИ только пишет письма и суммирует звонки, это приятное дополнение, а не повод для покупки.
Могу ли я перейти с CRM без потери данных?
Да: Контакты, компании и сделки экспортируются в CSV из любой серьёзной CRM и импортируются в новую. Часто теряется история разговоров — проверьте, какое значение может иметь пункт назначения, прежде чем принимать решение о дате изменения.