1. Agenda online, która sprzedaje się sama
Główna funkcja: pozwól swoim klientom samodzielnie dokonywać rezerwacji za pomocą linku (na Twoim Instagramie, WhatsApp i Mapach Google), przeglądać usługi, ceny, stylistę i prawdziwe harmonogramy. Każde spotkanie zaplanowane poza godzinami pracy to telefon, na który nie trzeba było odbierać – i klient, który nie poszedł na konkurs, bo nie mógł umówić się na 22:00.
Program musi uwzględniać potrzeby prawdziwego salonu: usługi o różnym czasie trwania, podwójne wizyty (farbowanie + strzyżenie), czasy oczekiwania pomiędzy zabiegami oraz blokady przypadające na stylistę.
2. Wojna z niestawieniem się: przypomnienia i zaliczki
Nieobecności związane z urodą wynoszą około 20-30% bez systemu. Formuła obniżająca je do niecałych 10%: automatyczne potwierdzenie przy ustalaniu terminu, przypomnienie przez WhatsApp 24-48 godzin wcześniej z przyciskiem potwierdzenia lub zmiany terminu oraz zaliczka poprzez link płatniczy za usługi długie lub o dużej wartości (farbowanie, prostowanie, pełne paznokcie).
Sobota z dwiema 3-godzinnymi przerwami na niestawienie się jest najdroższym dniem w miesiącu. Postęp eliminuje to niemal całkowicie.
3. Zlecenia stylistów bez dyskusji
Wynagrodzenie salonu jest mieszane: podstawa plus prowizja za usługę, z różnymi stawkami procentowymi w zależności od stylisty i rodzaju usługi, plus sprzedaż produktów. Ręczne obliczanie go co dwa tygodnie jest głównym źródłem tarć w zespole.
System musi rejestrować, która usługa została wykonana przez kogo (z tego samego programu), stosować schemat prowizyjny każdej osoby i dostarczać gotową dwutygodniową rozpiskę: przejrzystą dla Ciebie i dla nich. Zero „Wyprodukowałem więcej barwników”.
4-7. Zapasy, gotówka, dokumentacja klienta i marketing zwrotny
- 4. Inwentarz w dwóch życiach: produkty wyprzedażowe (szampon, który sprzedajesz) i produkty konsumenckie (barwnik, którego używasz do każdej aplikacji). Dobry system dyskontuje zużycie za wykonaną usługę i ostrzega, zanim skończy się materiał w sobotę.
- 5. Kasjer i rozliczenia: płatność kartą, gotówką lub łączem, napiwki i CFDI dla klienta rozliczeniowego — wszystko z tego samego ekranu spotkania.
- 6. Kartoteka klienta z historią techniczną: dokładna receptura barwnika, alergie, zdjęcia wyników i preferencje. Kiedy stylista odchodzi, formuła zostaje z Tobą – ta historia JEST Twoją sprawą.
- 7. Automatyczny marketing zwrotny: Klient barwnika, który nie wrócił w ciągu 6 tygodni, otrzymuje wiadomość z linkiem do terminu. Cykl wykupu kosmetyków jest przewidywalny — system, który go wykorzystuje, zapełnia wtorkowe krzesła.
Wszystko razem lub pojedyncze sztuki
Możesz to połączyć z aplikacją do planowania zajęć + aplikacją do zbierania opłat + prowizją Excel + WhatsApp pod ręką. To działa... do czasu, aż elementy nie będą pasować do siebie i zapłacisz 4 abonamenty.
W Aura harmonogram online, przypomnienia WhatsApp ze sztuczną inteligencją, odbiór za pomocą Aura Payments, prowizje stylistów, zapasy konsumenckie i kampanie zwrotów znajdują się w jednym systemie — tym samym systemie, z którego korzystają restauracje, kliniki i sklepy, skonfigurowanym dla Twojego salonu. Wypróbuj 14 dni za 14 USD.
Wspomniane zasoby aury
Przestań przyklejać narzędzia. Prowadź cały swój biznes z Aura.
ERP, CRM, punkt sprzedaży, fakturowanie, WhatsApp i nie tylko – w jednym systemie ze sztuczną inteligencją, która pracuje dla Ciebie. Wypróbuj 14 dni za 14 USD.
Rozpocznij okres próbny →Często zadawane pytania
Ile kosztuje oprogramowanie do salonu kosmetycznego?
Ceny aplikacji przeznaczonych dla salonów wahają się od 20 do 150 USD miesięcznie, w zależności od krzeseł i funkcji, i zwykle pobierają osobne opłaty za SMS-y/WhatsApp. Kompletne platformy obejmują planowanie, kolekcje, inwentaryzację i marketing w ramach jednej miesięcznej płatności.
Czy sprawdza się również w przypadku zakładów fryzjerskich i spa?
Tak, logika jest ta sama: program na profesjonalistę, prowizje, zużycie nakładów i zwrot klienta. Skonfigurowane usługi i godziny ulegają zmianie.
Jak mam postępować z klientką, która chce tylko spotkać się z JEJ stylistką?
Agenda online musi umożliwiać wybór profesjonalisty (z jego prawdziwymi harmonogramami) lub „każdej dostępnej osoby”. Preferencje pozostają w pliku, a przypomnienia o powrocie zachęcają do umawiania się ze swoim zwykłym stylistą.
Co mam zrobić, jeśli moi styliści opierają się systemowi?
Pokaż im bezpośrednie korzyści: przejrzyste i terminowe prowizje, agendę widoczną na telefonie komórkowym i potwierdzonych klientów (mniej luk = więcej prowizji). Kiedy system im lepiej płaci, podnoszą się sami.