Füstmentes meghatározás
A vállalatoknál alkalmazott mesterséges intelligencia olyan modellek használata, amelyek az adatokból tanulnak a korábban embert igénylő üzleti feladatok végrehajtásához: válaszolnak az ügyfeleknek, osztályoznak egy e-mailt, megjósolják, mennyit fogsz eladni, egyeztetni egy banki tranzakciót vagy eldönteni, hogy mikor kell átrendelni a készletet. A kulcsszó a "végrehajtás". Nem arról van szó, hogy van egy szép panel grafikával, hanem arról, hogy a szoftver elvégzi a munkát, amit Ön vagy csapata korábban.
A gyakorlatban a vállalati AI két rétegben él. Az első a segítségnyújtás: válaszokat javasol, összefoglalja az információkat és segít az írásban. A második, sokkal értékesebb a működés: a rendszer nem csak sugall, hanem cselekszik. Üzenet küldése, számla generálása, ár módosítása, időpont egyeztetés. A piacon lévő eszközök többsége az első rétegnél marad. A valódi értékugrás akkor következik be, amikor a másodikra lép.
Amit az AI NEM alkalmaznak a vállalatoknál
Célszerű néhány mítoszt lerombolni, mert annyira elterjedt a kifejezés, hogy szinte már semmit sem jelent. Ezek a leggyakoribb zavarok:
- Ez nem varázslat vagy teljesen helyettesíti az embereket. Az AI felerősíti a csapatot; Nem tűnik el egyik napról a másikra. Ez annyit tesz, hogy elveszi az ismétlődő munkát, hogy az emberek annak szentelhessék magukat, ami ítélkezést és emberséges bánásmódot igényel.
- Ez nem csak egy chatbot. Az a bot, amely azt válaszolja, hogy „köszönöm, hogy írtál, egy tanácsadó segít” nem az alkalmazott mesterséges intelligencia; Ez egy telefon menü álruhában. Az AI valóban megérti a szándékot és megoldja.
- Ez nem egy műszerfal grafikával. A szép jelentések elemzések, nem cselekvések. Ha a grafikon azt mutatja, hogy egy termék kifogyott, de kézzel kell újrarendelnie, akkor az AI nem működik; te igen.
- Ez nem egy kétéves projekt tanácsadókkal. A modern mesterséges intelligencia az első nap óta használatos. Ha eladnak egy 18 hónapos „digitális átalakítást”, mielőtt egyetlen eredményt látna, legyen óvatos.
Hogy néz ki az AI, ami működik
A cél eléréséhez gondoljon bármilyen vállalkozásra WhatsApp értékesítéssel, online áruházzal és számlázással. Egy valóban alkalmazott mesterséges intelligencia anélkül csinál ilyen dolgokat, hogy bárki minden percben felügyelné őket: válaszoljon az ügyfél kérdésére este 11-kor, és zárja le az akciót; észleli, hogy egy termék kifogy, és elkészíti a beszerzési rendelést a szállítónak; egyezteti a bankhoz érkezett betétet a megfelelő számlával; Írja meg a követő e-mailt annak az ügyfélnek, aki nem vásárolt, és küldje el abban az időpontban, amikor a legvalószínűbb, hogy kinyitja.
A különbség a hagyományos szoftverekkel szemben az, hogy a hagyományos szoftverek megvárják, amíg Ön kiadja neki a parancsot. Az alkalmazott mesterséges intelligencia átveszi a vezetést az Ön által meghatározott szabályokon belül. Ön beállítja a korlátokat (mennyit engedhet le, milyen hangot használjon, mikor adja át az esetet az embernek), és a rendszer ezen belül működik.
Hogyan értékeljük ki az AI-eszközt, mielőtt fizetnénk érte
Amikor valaki „MI-t a vállalkozása számára” ad el Önnek, tegye fel neki ezeket a kérdéseket. A válaszok megmondják, hogy valódi értékről vagy marketingről van-e szó:
- Végrehajtod vagy csak javasolsz? Kérjen konkrét példát egy olyan feladatra, amelyet a rendszer beavatkozás nélkül, végpontokig végrehajt.
- Honnan szerzed az adatokat? Egy olyan mesterséges intelligencia, amely nem ismeri az Ön készletét, ügyfeleit vagy árait, nem tudja működtetni vállalkozását; csak beszélni tud.
- Mi történik, ha hibázol? A jó rendszernek vannak fékjei: az emberhez fajul, ha bizonytalan, és feljegyzést hagy mindenről, amit tett.
- Mennyi ideig tart az eredmény? Ha a választ a megvalósítás hónapjaiban mérik, akkor valószínűleg a komplexitást vásárolja meg, nem az intelligenciát.
Az Aura megközelítés
Az Aura natív MI-vel született, nem pedig később hozzáadott patchként. A különbség számít: mivel az intelligencia ugyanabban a rendszerben él, amely az értékesítéseket, a raktárkészletet, a pénzügyeit és a beszélgetéseit kezeli, ezért valódi kontextusa van a vállalkozásához, amely alapján cselekedni kell. Ez nem egy beépülő chatbot, amely csak azt tudja, mit illeszt be a szövegmezőbe.
Pontosabban, az Aura Pilot az Ön által jóváhagyott korlátokon belül önállóan irányíthatja vállalkozását, és vannak olyan AI-ügynökök, akik az egyes részlegekre szakosodtak (értékesítés, szolgáltatás, pénzügy, marketing), akik elvégzik az egyes területek ismétlődő munkáját. Őszinték vagyunk azzal kapcsolatban, hogy a mesterséges intelligencia mire képes és mit nem: ez egy hatékony eszköz, amelyhez felügyeletre, jó adatokra és világos szabályokra van szükség. Jól használva minden nap órákat ad vissza. Rosszul eladva, ez csak egy újabb grafika.
Hagyd abba a szerszámok ragasztását. Működtesse teljes üzletét az Aurával.
ERP, CRM, értékesítési pont, számlázás, WhatsApp és egyebek – egyetlen rendszerben az Ön számára működő mesterséges intelligencia segítségével. Próbáljon ki 14 napot 14 dollárért.
Indítsa el a próbaidőszakot →Gyakran ismételt kérdések
Az AI leváltja a csapatomat?
Nem abban az értelemben, hogy a félelmet általában eladják. Az AI az ismétlődő feladatokat helyettesíti, nem az embereket ítélőképességgel. Az a jellemző, hogy a csapatod abbahagyja az adatrögzítést és ugyanazt a válaszadást ezerszer, és azoknak az eseteknek szenteli magát, amelyekhez valóban ember kell. A legtöbb mesterséges intelligenciát alkalmazó vállalkozás nem bocsát el embereket: többet ad el ugyanazzal a csapattal.
Kell-e ismernem a technológiát ahhoz, hogy az AI-t a vállalkozásomban használhassam?
Nem. A jó vállalati AI-platformokat a tulajdonos vagy az operatív csapat használja, nem pedig a programozó. Ha egy rendszer megköveteli, hogy szakértőt fogadjon csak fel, hogy bekapcsolja, akkor az a rendszer problémája, nem az Öné.
Drága az AI egy kkv számára?
Attól függ, hogyan van töltve. A modern alkalmazott mesterséges intelligencia előfizetéses vagy fogyasztói alapon érhető el, vállalati projektek óriási előzetes befektetése nélkül. Az Aurában például az AI is benne van a tervben, és csak akkor fizetsz többet, ha sokat fogyasztasz. Nem az a helyes kérdés, hogy mennyibe kerül, hanem az, hogy havonta hány órát ad vissza.
Mi a különbség az alkalmazott mesterséges intelligencia és a chatbot között?
Egy tipikus chatbot előre elkészített szkriptekkel válaszol, és semmit sem tud a működéséről. Az alkalmazott mesterséges intelligencia megérti a szándékot, lekérdezi az Ön valós adatait (készlet, árak, vásárlói előzmények), és végrehajtja a műveleteket: értékesítés lezárása, napirend, számla. A chatbot beszél; Alkalmazott AI működik.