Hogyan automatizálhatja vállalkozását mesterséges intelligenciával

Mit tehet és mit nem tehet az AI az Ön vállalkozásáért

Az automatizálás előtt határozza meg az elvárásokat. A mesterséges intelligencia kiválóan alkalmas ismétlődő feladatokhoz, sok információ gyors feldolgozásához, és szinte mindenről az első vázlat elkészítésére. Nem egy zseni, aki egyedül vezeti a cégét, és nem helyettesíti az emberi ítélőképességet a fontos döntésekben.

Gondoljon az AI-ra, mint egy fáradhatatlan alkalmazottra, aki gyors és olcsó, de világos utasításokat és felügyeletet igényel. Jól használva órákig tartó fárasztó munkát vesz le a válláról, hogy Ön és csapata annak szentelhesse magát, amihez agyerőre van szükség.

• Igen, lehetősége van: válaszolni a gyakran ismételt kérdésekre, válaszokat írni, üzeneteket osztályozni, információkat összegezni, jelentéseket készíteni, árakat javasolni és mintákat észlelni.
• Nem tud (egyedül): stratégiai döntéseket hozni, emberi kritériumok alapján tárgyalni, vagy a legjobb ügyfelekkel fenntartani a személyes kapcsolatot.

Azok a feladatok, amelyeket először automatizálni kell

Ne automatizálj divat miatt. Automatizálja, ahol három dolog jön össze: a feladat ismétlődő, időigényes és nem igényel bonyolult kritériumokat. Ott a mesterséges intelligencia a legmagasabb hozamot adja a legalacsonyabb kockázat mellett.

• Első lépések: válaszoljon a nyitvatartással, árakkal, elérhetőséggel és rendelési állapottal kapcsolatos kérdésekre a WhatsApp-on vagy az üzletében.
• Ügyfélkövetés: emlékeztetők, újraaktiváló üzenetek azoknak, akik egy ideje nem vásároltak, válaszok a véleményekre.
• Tartalom: termékleírások, hálózati bejegyzések, kampány e-mail-vázlatok.
• Jelentések és elemzések: értékesítési összefoglalók, alacsony készletszintű riasztások, lassan mozgó termékek észlelése.
• Rendezés: címkézze meg a beszélgetéseket, rangsorolja a támogatási jegyeket, rendezze a leadeket vásárlási valószínűség szerint.

Lépésről lépésre automatizálja anélkül, hogy bármit eltörne

Az AI-val végzett automatizálás rétegekben történik. Kezdje a "másodpilóta" MI-vel (ez javasolja, jóváhagyja), és csak ha bízik az eredményekben, akkor nagyobb autonómiát ad neki. Ez a parancs megóv a drága hibáktól.

• 1. lépés: Válassz EGY konkrét, mérhető feladatot. Például a WhatsApp-on gyakran ismételt kérdések megválaszolása.
• 2. lépés: Rendszerindítás támogatott módban. Az AI javaslatot tesz a válaszra, és egy személy jóváhagyja azt a küldés előtt. Szóval látod, hogyan viselkedik.
• 3. lépés: Ellenőrizze és állítsa be. Javítsa ki, amit rosszul válaszolnak, adjon kontextust vállalkozásának, finomítsa a hangnemet.
• 4. lépés: Ha már megbízik, kapcsolja át autonóm üzemmódba az egyértelmű esetek érdekében, és hagyja az összetetteket az emberre.
• 5. lépés: mérje meg. Hasonlítsa össze a válaszidőt, a vevői elégedettséget és az eladásokat előtte és utána. Ha javul, folytassa a következő feladattal.

Hibák, amelyeket el kell kerülni

A rosszul megvalósított mesterséges intelligencia több kárt okozhat, mint hasznot: egy bot, amely bármire válaszol, vagy felügyelet nélkül robotpilóta üzemmódba lép, elriasztja az ügyfeleket. Ügyeljen a következő pontokra:

• Ne adja ki vállalkozása kontextusa nélkül. Egy olyan mesterséges intelligencia fog feltalálni, amely nem ismeri a termékeit vagy az árait.
• Ne váljon egyszerre minden önállóvá. Szerezzen magabiztosságot szakaszosan.
• Ne használja olyan kapcsolatokra, amelyek emberi érintést igényelnek: komoly panaszok, nagy tárgyalások, kulcsfontosságú ügyfelek.
• Ne felejtse el felügyelni. Még szabadúszóként is tekintse át a válaszait, hogy észlelje az eltéréseket.
• Ne fizessen olyan mesterséges intelligencia eszközökért, amelyek nem csatlakoznak valódi adataihoz. Egy olyan mesterséges intelligencia, amely nem látja a készletét vagy az ügyfeleit, kevés hasznot húz.

Hogyan csinálja az Aura

Az Aura mesterséges intelligencia nem egy külön bot, amelyet össze kell kapcsolnia: ugyanabban a rendszerben él, ahol az értékesítés, a készlet és az ügyfelek vannak. Ezért van az, hogy amikor egy olyan kérdésre válaszolsz, hogy "van ez a modelled?", akkor valóban ellenőrzi a valós készletét, és amikor jelentést készít, a valós számokat használja, nem a találmányokat.

Az Aura három módban működik, amelyek pontosan betartják az általunk leírt utat: emberi (az AI csak javasolja, és Ön jóváhagyja), hibrid (az egyszerűben autonóm, a komplexum átadódik Önnek) és autonóm (egyedül működik azokban a feladatokban, amelyekben már megbízik). Alkalmazhat mesterséges intelligencia-ügynököket, akik az ügyfeleket szolgálják ki, adatokat rendeznek és feladatokat hajtanak végre a hét minden napján, 24 órában, és bármikor növelheti vagy csökkentheti autonómiájukat.

Mivel a mesterséges intelligencia díjat számít fel az előre fizetett kreditekért, amelyek nem járnak le, Ön csak azért fizet, amit felhasznál, és mindig tudja, mennyibe kerül. Asszisztált üzemmódban indul, saját vállalkozásában méri az eredményt, és nyugodtan léptet.