आईटी उपकरण के बिना एसएमई के लिए ऑरा आदर्श क्यों है?

व्यावसायिक प्रौद्योगिकी की अदृश्य बाधा

दशकों तक एक स्पष्ट बाधा थी: बड़ी कंपनियों के पास शक्तिशाली सिस्टम थे क्योंकि वे आईटी टीमों को उन्हें लागू करने, बनाए रखने और ठीक करने का खर्च उठा सकते थे। एसएमई के पास स्प्रेडशीट और ढीले उपकरण बचे थे क्योंकि किसी भी "वास्तविक" प्रणाली के लिए मानव बुनियादी ढांचे की आवश्यकता होती थी जिसे वे वहन नहीं कर सकते थे।

वह बाधा लाइसेंस मूल्य नहीं थी: यह जटिलता थी। एक पारंपरिक ईआरपी इस वजह से दुर्गम नहीं हो सकती है कि इसे खरीदने में कितनी लागत आती है, बल्कि इसे संचालित करने में कितनी लागत आती है: महीनों तक चलने वाला कार्यान्वयन, विशेषज्ञ कॉन्फ़िगरेशन, निरंतर रखरखाव। ऑरा केवल कीमत पर नहीं बल्कि जटिलता पर हमला करके उस बाधा को दूर करता है।

शून्य कार्यान्वयन: कोई परियोजना नहीं, कोई सलाहकार नहीं

वाक्यांश "शून्य कार्यान्वयन" शाब्दिक है। कोई महीनों-लंबा प्रोजेक्ट नहीं है, घंटे के हिसाब से बिलिंग करने वाला कोई सलाहकार नहीं है, सर्वर कॉन्फ़िगर करने वाली कोई आईटी टीम नहीं है। आप अपना खाता बनाएं, अपना धन हस्तांतरण चुनें और अपनी ज़रूरत के मॉड्यूल सक्रिय करें। ऑरा पहले से ही 50 से अधिक उद्योगों के लिए कॉन्फ़िगर किए गए वर्टिकल के साथ आता है, इसलिए यदि आपके पास एक रेस्तरां, एक क्लिनिक या एक कार्यशाला है, तो सिस्टम पहले से ही जानता है कि आपका व्यवसाय कैसे काम करता है।

इसकी तुलना पारंपरिक पथ से करें: एक ईआरपी उद्धृत करें, कार्यान्वयन प्रस्ताव की प्रतीक्षा करें, परामर्शदाता को नियुक्त करें, कॉन्फ़िगरेशन और प्रशिक्षण के महीनों तक प्रतीक्षा करें, और उसके बाद ही पहला चालान जारी करें। आभा के साथ, वह पहला उत्पादक दिन आज है।

AI आपकी तकनीकी टीम है

यहाँ वह हिस्सा है जो वास्तव में खेल के मैदान को समतल करता है। जिन चीज़ों को करने के लिए एक बड़ी कंपनी लोगों को काम पर रखती है, वे ऑरा में एआई द्वारा किए जाते हैं:

• आपके पास 24/7 ग्राहक सेवा टीम नहीं है: AI आपके ग्राहकों को व्हाट्सएप और किसी भी समय फोन पर जवाब देता है।
• आपके पास कोई बंदी नहीं है: बिक्री स्वयं दर्ज की जाती है और चालान किया जाता है।
• आपके पास कोई विश्लेषक नहीं है: व्यवसाय निदान और रिपोर्ट स्वचालित रूप से उत्पन्न होती हैं।
• आपके पास कोई डिज़ाइनर नहीं है: AI चित्र, वीडियो और लैंडिंग पृष्ठ बनाता है।
• आपके पास प्रोग्रामर नहीं है: ऑरा की आईडीई और एआई आपको कोड लिखे बिना सिस्टम को अनुकूलित करने की अनुमति देते हैं।

तत्काल सहायता, उम्रदराज़ टिकट नहीं

जब आपके पास कोई आईटी टीम नहीं है, तो विक्रेता सहायता आपकी आईटी टीम है। यही कारण है कि ऑरा प्रश्नों को तुरंत हल करने के लिए 24/7 एआई सहायता और बग और सुधार के लिए तत्काल मानवीय सहायता प्रदान करता है। आप ऐसी प्रणाली का सामना करने वाले अकेले नहीं हैं जिसे आप नहीं समझते हैं।

यह विशेष रूप से एसएमई के लिए मायने रखता है: एक तकनीकी समस्या जिसे एक बड़ी कंपनी मिनटों में आंतरिक रूप से हल करती है, एक छोटे व्यवसाय को कई दिनों तक पंगु बना सकती है जो धीमे आपूर्तिकर्ता पर निर्भर करता है। आभा को इसलिए डिज़ाइन किया गया है ताकि ऐसा न हो।

सिस्टम किराये पर लिए बिना आगे बढ़ें

एसएमई के लिए पूरा वादा यह है: आप आज एक बहुत बड़ी कंपनी के रूप में काम कर सकते हैं, और आगे बढ़ना जारी रख सकते हैं, बिना किसी आईटी विभाग की स्थापना किए। जब आप दूसरी शाखा खोलते हैं, जब आप बाज़ार में बिक्री शुरू करते हैं, जब आपका पेरोल बढ़ता है, जब आपको गंभीर वित्तीय रिपोर्ट की आवश्यकता होती है, तो ऑरा पहले से ही उसी खाते से इसका समर्थन करता है।

प्रौद्योगिकी अब कोई बाधा नहीं है। आपकी सीमा फिर वही बन जाती है जो होनी चाहिए - आपका उत्पाद कितना अच्छा है और आप अपने ग्राहकों को कितनी अच्छी सेवा देते हैं - और यह नहीं कि क्या आप एक जटिल प्रणाली को वहन कर सकते हैं और बनाए रख सकते हैं।

"इसे पैच के साथ करने" की वास्तविक लागत

आईटी टीम के बिना कई एसएमई यथासंभव सर्वोत्तम समाधान करते हैं: यहां एक स्प्रेडशीट, वहां एक मुफ्त ऐप, सीआरएम के रूप में मालिक का व्यक्तिगत व्हाट्सएप और इन्वेंट्री के लिए एक नोटबुक। यह तब तक काम करता है जब तक यह काम करना बंद नहीं कर देता। उस पैचवर्क दृष्टिकोण की एक लागत है जो किसी भी चालान पर दिखाई नहीं देती है लेकिन हर दिन के लिए भुगतान किया जाता है: बिक्री जो खो जाती है क्योंकि किसी ने समय पर प्रतिक्रिया नहीं दी, इन्वेंट्री जो स्टॉक से बाहर बेची जाती है, चालान जो देर से जारी किए जाते हैं, जानकारी जो केवल एक व्यक्ति के दिमाग में रहती है और गायब हो जाती है यदि वह व्यक्ति गायब है।

पैच के साथ समस्या यह है कि वे बड़े पैमाने पर नहीं होते हैं और वे क्षमाशील नहीं होते हैं। हर कोई एक छोटा सा टुकड़ा सुलझाता है, लेकिन कोई भी पूरा नहीं देख पाता है, और गलतियाँ तब तक चुपचाप जमा होती रहती हैं जब तक कि वे किसी बुरे महीने में फूट न जाएँ। ऑरा पैच के उस ढेर को एक ऐसे सिस्टम से बदल देता है जो पूरी चीज़ को देखता है, बदले में उस बुनियादी ढांचे की मांग किए बिना जो आपके पास कभी नहीं था। यह रातोरात सिस्टम विभाग वाली कंपनी बने बिना सर्वाइवल मोड में काम करना बंद करने का तरीका है।