Com avaluem (perquè la llista et serveixi)
- WhatsApp nadiu: a LATAM, un CRM sense WhatsApp integrat de veritat queda desqualificat per a vendes conversacionals.
- Preu total real: per usuari, amb les funcions que sí que utilitzaràs (automatització, reportis) — no el pla d'entrada que es queda curt.
- Facilitat d'adopció: el millor CRM és el que el teu equip fa servir. Complexitat = abandó.
- IA operativa: que executeu (respondre, qualificar, agendar), no només que resumeixi.
- Connexió amb l'operació: què passa després del tracte guanyat – ordre, factura, cobrança.
Els 7 comparats, un per un
- Aura — Tot-en-un amb CRM, inbox de WhatsApp/Instagram, agents d'IA que atenen i qualifiquen leads, i la venda connectada a facturació i inventari. $599 USD/mes per organització (no per usuari), prova de $14. Ideal si vols CRM + operació en un sistema. Contra: si NOMÉS vols un CRM aïllat, pagues per més del que utilitzaràs.
- HubSpot — L'estàndard global de màrqueting + CRM. Gratis per començar, excel·lent educació. Contra: els preus escalen agressiu (Marketing Pro des de $800 USD/mes) i WhatsApp requereix integracions de tercers. Ideal per a B2B amb pressupost.
- Zoho CRM — Molta funcionalitat per pocs diners ($14-52 USD/usuari/mes), ecosistema enorme. Contra: interfície densa, la integració fina exigeix temps o consultor.
- Pipedrive — El pipeline visual més net del mercat ($14-99 USD/usuari/mes). Estimat per venedors B2B. Contra: curt en màrqueting i WhatsApp via marketplace de tercers.
- Kommo — Nascut per a vendes per missatgeria: WhatsApp, IG i Telegram ben resolts ($15-45 USD/usuari/mes). Contra: es queda a la conversa; sense operació darrere (inventari, facturació).
- Monday CRM — Flexible i visual, bé si ja fas servir Monday per a projectes ($12-28 USD/usuari/mes). Contra: és un gestor de treball adaptat al CRM, no un CRM d'origen.
- Bitrix24 — Preu per organització amb pla gratuït generós; inclou tasques, xat i llocs. Contra: fa de tot i brilla en poc; interfície sobrecarregada.
La taula mental: quin segons el teu cas
- Vens per WhatsApp i vols que la IA atengui i la venda acabi en factura: Aura.
- B2B amb cicle llarg i equip de màrqueting amb pressupost: HubSpot.
- Màxima funcionalitat al menor preu per usuari i tens paciència per configurar-ho: Zoho.
- Equip comercial B2B que només vol pipeline impecable: Pipedrive.
- Només converses multi-missatgeria, sense operació darrere: Kommo.
- Ja vius a Monday o necessites gratis per a 5+ usuaris: Monday / Bitrix24.
El cost ocult que cap comparativa et diu
El preu per usuari enganya dues vegades. Primer, multiplica: 8 usuaris × $49 són $392 USD/mes només de CRM. Segon, el CRM aïllat necessita amics: eina de WhatsApp a part, facturació a part, email màrqueting a part — cadascuna amb la seva mensualitat i les dades desconnectades.
El compte complet d'un stack típic de PIME (CRM + WhatsApp + email + facturació + inventari en eines separades) supera fàcilment els $700-1,000 USD/mes. És exactament el compte que Aura ataca amb un sol pla de $599 USD/mes per a tota l'organització, amb la prova de 14 dies per $14 USD per comprovar-ho amb la teva pròpia operació.
Recursos d'Aura esmentats
Deixa d'enganxar eines. Opera tot el teu negoci amb Aura.
ERP, CRM, punt de venda, facturació, WhatsApp i més — en un únic sistema amb IA que treballa per tu. Prova 14 dies per $14.
Comença la teva prova →Preguntes freqüents
Quin és el millor CRM gratuït per començar?
HubSpot Free i Bitrix24 Free són els més generosos. Compte amb el patró: el que és gratis et limita just on comences a créixer (automatització, usuaris, contactes). Calcula el preu del pla a què t'empenyeran en 12 mesos abans de casar-te.
Quin CRM té millor integració amb WhatsApp?
Aura i Kommo ho porten nadiu com a canal principal. A HubSpot, Zoho i Pipedrive, WhatsApp arriba via integracions de tercers amb cost i fricció extra. Si WhatsApp és el vostre canal #1 de vendes, aquesta pregunta decideix la compra.
Val la pena pagar un CRM amb IA?
Si la IA executa, sí: respondre leads en minuts (l'speed to lead multiplica conversió), qualificar, agendar i donar seguiment sol. Si la IA només redacta correus i resumeix trucades, és un extra simpàtic, no una raó de compra.
Puc migrar de CRM sense perdre les meves dades?
Sí: contactes, empreses i tractes s'exporten a CSV des de qualsevol CRM seriós i s'importen al nou. El que se sol perdre és l'historial de converses — revisa què pot importar el destí abans de decidir la data del canvi.